ในขณะที่การเล่นเกมยังคงขยายไปยังสถานที่ต่างๆ ทั่วโลก การล่อลวงให้อาชญากรทำการปล้นก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ในช่วงทศวรรษแรกของการเล่นเกมในเนวาดา การข่มขู่ ข่าวลือ และเรื่องราวต่างๆ พร้อมด้วยการออกแบบคาสิโน ได้สร้างอุปสรรคที่น่าเกรงขาม มีการพยายามปล้นที่เกี่ยวข้องกับคาสิโนน้อยมาก แม้ว่าจะยังคงเกิดขึ้นไม่บ่อยนักก็ตาม
การรับรู้ว่าคาสิโนมีกล้องวิดีโออยู่ทุกหนทุกแห่งยังคงเป็นอุปสรรคอย่างมากต่อผู้ที่อาจเป็นโจร ซึ่งถ่ายทอดความจริงที่ว่าการโจรกรรมค่อนข้างมีความเสี่ยง เช่นเดียวกับธนาคาร พื้นที่จัดการเงินสดของคาสิโนมีกล้องที่จับภาพทุกคนที่เดินไปหาแคชเชียร์ การดำเนินการเล่นเกมและเขตอำนาจศาลด้านกฎระเบียบบางแห่งมีความครอบคลุมในด้านความครอบคลุมของกล้องและข้อกำหนดในการครอบคลุมมากกว่าที่อื่น แต่การมุ่งเน้นจะอยู่ที่การติดตามเงินเป็นการภายในมากกว่าการป้องกันการโจรกรรม
การปล้นของบุคคลที่สาม—ที่ลูกค้าถูกปล้นด้วยปืนหรือมีด—ก็เพิ่มขึ้นในสภาพแวดล้อมการเล่นเกม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่นอกคาสิโน เช่น อาคารโรงแรมหรือพื้นที่จอดรถ การปล้นโดยใช้ปืนจ่อในลานจอดรถอาจลุกลามไปสู่การฆาตกรรมได้ภายในเวลาไม่กี่วินาที และผลที่ตามมาด้านลบมักจะปรากฏให้เห็นเป็นเวลาหลายปี ในสภาพแวดล้อมที่มักอยู่โดดเดี่ยว การโจรกรรมอาจเกิดขึ้นได้และกล้องหรือเจ้าหน้าที่สายตรวจตรวจไม่พบจนกว่าจะถึงเวลานั้น
การเน้นลำดับความสำคัญของการลาดตระเวน แสงสว่างที่เพียงพอ กล้องวงจรปิด การให้เพื่อนเที่ยวกับลูกค้าและพนักงาน และกลยุทธ์การจัดการที่จอดรถขั้นพื้นฐาน ทั้งหมดนี้จะช่วยจำกัดเหตุการณ์การปล้นโดยบุคคลที่สาม
แนวทางปฏิบัติของทีมโจรกรรมที่ทำงานร่วมกันทั้งภายในและภายนอกคาสิโนกำลังกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้น คนหนึ่งสังเกตลูกค้าที่ได้รับแจ็คพอตก้อนโตจากเครื่องสล็อต แลกชิปที่ตู้แคชเชียร์ หรือใช้ตู้คีออสก์ แล้วถ่ายรูปพวกเขาด้วยโทรศัพท์มือถือ จากนั้นภาพจะถูกส่งในรูปแบบข้อความไปยังคู่ของพวกเขาที่กำลังรออยู่ในลานจอดรถเพื่อปล้นเหยื่อที่ไม่สงสัย เป็นผลให้คาสิโนหลายแห่งทั่วประเทศกำลังทบทวนนโยบายการห้ามถ่ายรูปในพื้นที่เล่นเกม
ธนาคารยังคงถูกปล้นทุกวันทำการทั่วโลก แม้ว่ากล้องที่ชัดเจนและมองเห็นได้จะชี้ไปที่ผู้กระทำผิดโดยตรงก็ตาม เราเห็นภาพนิ่งของภาพที่มักจะมีคุณภาพต่ำในข่าว และสงสัยว่าทำไมด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลในปัจจุบัน พวกเขาจึงไม่สามารถรับภาพที่มีความละเอียดสูงกว่าได้ เช่นเดียวกับระบบเฝ้าระวังของคาสิโน
หมวกทรงกลมและแว่นกันแดดธรรมดาๆ สามารถซ่อนลักษณะของอาชญากรได้อย่างง่ายดาย และข้อจำกัดของภาพสองมิติที่กล้องวิดีโอจับภาพได้สร้างความหงุดหงิดให้กับผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยและการเฝ้าระวัง เนื่องจากคาสิโนเป็นสิ่งที่เรียกว่าซอฟต์ทาร์เก็ตอย่างแท้จริง—ไม่มีขอบเขตที่ปลอดภัย เปิดให้บุคคลทั่วไปเข้าชมตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน มีจุดเข้าและออกมากมาย และไม่มีการควบคุมการเข้าถึง—จึงเป็นเรื่องยากที่จะตรวจสอบและควบคุม
การประเมินความเสี่ยง ในช่วงทศวรรษ 1990 ในเขตอำนาจศาลหลายแห่งทั่วสหรัฐอเมริกา การโจรกรรมเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่น่าตกใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งตามแถบ Strip ในลาสเวกัส คาสิโนได้เพิ่มคุณลักษณะต่างๆ อย่างรวดเร็วเพื่อรวมบาร์ที่ห้ามไม่ให้โจรติดอาวุธเพียงกระโดดข้ามเคาน์เตอร์ด้วยปืน ทำให้ง่ายต่อการกระทำความผิดทางอาญา นอกจากนี้ คุณลักษณะอื่นๆ ยังปรากฏอยู่ซึ่งขณะนี้ค่อนข้างธรรมดาในการออกแบบกรงของคาสิโน
เนื่องจากมีคาสิโนเปิดทั่วโลกมากขึ้นทุกปี (สร้างโอกาสมากขึ้น) เป้าหมายที่เป็นไปได้จึงถูกจับตามองโดยอาชญากร และแม้แต่บุคคลโดดเดี่ยวผู้สิ้นหวังที่เกี่ยวข้องกับวิกฤตทางการเงิน หากคุณดูบล็อกข่าวและบริการข่าวเกมรายวัน คุณจะสังเกตเห็นเกือบทุกวันที่มีการปล้นคาสิโนหรือลูกค้าที่คาสิโนแห่งหนึ่งในโลก
การประเมินมาตรการรับมืออย่างระมัดระวังควรทำโดยใช้ข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยและการเฝ้าระวังภายในองค์กร หรือที่ปรึกษาภายนอก หากจำเป็น ปฏิกิริยาที่ฉุนเฉียว เช่น การติดอาวุธให้เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยทุกคนโดยไม่มีการวิเคราะห์ การวิจัย และการฝึกอบรมอย่างรอบคอบ ตลอดจน
การประเมินเจ้าหน้าที่แต่ละคน และผลกระทบต่อเบี้ยประกัน สามารถสร้างปัญหาอื่นๆ มากมาย และไม่จำเป็นต้องแก้ไขวัตถุประสงค์ในการกำจัดเหตุการณ์การโจรกรรม การเตรียมเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเพื่อรับมือกับเหตุการณ์ชิงทรัพย์ก็เรื่องหนึ่ง การสร้างสภาพแวดล้อมที่การยิงปืนในคาสิโนเป็นไปได้นั้นเป็นอีกเรื่องหนึ่ง
ไม่ว่าสถานที่ เป้าหมาย หรือสภาพแวดล้อมที่เกี่ยวข้องกับการโจรกรรมจะเป็นอย่างไร คาสิโนโดยธรรมชาติจะจัดการกับเงินสดจำนวนมากและชิปที่สามารถต่อรองได้ ซึ่งต้องใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่แตกต่างจากธุรกิจอื่นๆ มาก การประเมินความเสี่ยงโดยผู้เชี่ยวชาญซึ่งรวมถึงเหตุการณ์การโจรกรรมจะช่วยยับยั้งและป้องกันเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์เหล่านี้ได้อย่างมาก
ความจริงที่ว่าการโจรกรรมเกิดขึ้นเป็นประจำในสภาพแวดล้อมการเล่นเกมต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษกับแผนการรักษาความปลอดภัยและการเฝ้าระวังที่ดำเนินการเล่นเกม ความคิดที่ว่าคุณไม่สามารถทำอะไรเพื่อป้องกันหรือยับยั้งการโจรกรรมนั้นไม่สามารถทำได้ และแนวคิด “ช้างอยู่ในห้อง” อาจทำให้พนักงานถูกฆ่าได้ ผู้บริหารระดับบริหารควรตรวจสอบขั้นตอน การออกแบบ และแนวโน้มที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์การโจรกรรมอย่างใกล้ชิด และให้
แน่ใจว่ามีมาตรการตอบโต้และแผนปฏิบัติการที่เพียงพอ
การออกแบบแคชเชียร์เคจ น่าเสียดายที่คาสิโนหลายแห่งออกแบบพื้นที่การจัดการเงินสดทางกายภาพโดยไม่ต้องป้อนข้อมูลโดยตรงจากผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยและการเฝ้าระวัง โดยอาศัยผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการและสถาปนิกเพื่อทำสิ่งที่สมเหตุสมผล จากนั้นพวกเขาก็ส่งต่อแผนไปให้ฝ่ายรักษาความ
ปลอดภัยและการเฝ้าระวัง และขอให้พวกเขาปกป้องพื้นที่ที่ออกแบบไว้ล่วงหน้า แนะนำให้ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยและการเฝ้าระวังทรัพย์สินมีส่วนร่วมในกระบวนการออกแบบตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อให้มั่นใจว่ามีการใช้มาตรการป้องกันด้านความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมสำหรับเหตุการณ์ที่คาดว่าจะสมเหตุสมผลนี้ ควรพิจารณาสิ่งต่อไปนี้ในการออกแบบพื้นที่เงินสด เช่น กรงแคชเชียร์
เคาน์เตอร์ควรสร้างจากไม้อัดที่มีคุณภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านที่ติดกับคาสิโนซึ่งโจรติดอาวุธอาจเข้ามาใกล้ ไม้อัดคุณภาพสามในสี่ถึงหนึ่งนิ้วสองชั้นสองชั้นจะทำให้กระสุนหรือกระสุนปืนส่วนใหญ่ช้าลงหรือหยุดได้
ควรเพิ่มความกว้างของเคาน์เตอร์จากความกว้างมาตรฐานเพื่อป้องกันไม่ให้ใครเอื้อมมือข้ามเคาน์เตอร์และเข้าถึงลิ้นชักหรือชั้นวาง ราวกั้นคุณภาพที่ปกป้องพนักงานจากที่สาธารณะควรถูกสร้างขึ้นให้ทนทานต่อคนอย่างน้อยสองคนที่กระชากพวกเขาอย่างเต็มกำลัง ไม่ควรออกแบบให้แม้แต่คนตัวเล็กเลื่อนไปมาระหว่างราวจับกับเคาน์เตอร์ หรือระหว่างราวจับแนวตั้ง การออกแบบที่สร้างสรรค์สามารถทำให้คุณลักษณะนี้น่าสนใจและมีประสิทธิภาพ
การตรวจสอบเส้นสายตาที่อาจทำให้ลูกค้าและผู้ที่อาจอาชญากรสามารถดูเงินสดได้อย่างรอบคอบ ควรตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ เพื่อจำกัดการปฏิบัติตามเงินสดจำนวนมากหรือเครื่องมือที่สามารถต่อรองได้อื่นๆ ลิ้นชักเก็บเงินหรือพื้นที่จัดเก็บจำนวนมากไม่ควรจะมองเห็นได้ง่ายจากด้านคาสิโนของกรงแคชเชียร์โดยใครก็ตาม – อีกครั้งผ่านการออกแบบที่สร้างสรรค์
สถานที่ตั้งของหน่วยงานจัดการเงินสดควรได้รับการตรวจสอบอย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้อยู่ใกล้ทางออกและมีโอกาสเข้าถึงพยานของพนักงานและแขกได้มากที่สุด ซึ่งรวมถึงพนักงานเก็บเงินระยะไกลในสถานที่และร้านค้าต่างๆ การติดตั้งแผงกั้นพื้นโต๊ะแบบเรียบง่ายสามารถช่วยได้มากและยังช่วยให้สังเกตได้อย่างเพียงพอ
ความสูงแบบเดียวกับที่เห็นในวงกบประตูร้านสะดวกซื้อนั้นต้องใช้ความระมัดระวังเช่นกัน และอาจเป็นประโยชน์ในการรับคำอธิบายไม่เพียงแต่จากพนักงานกรงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงภาพการเฝ้าระวังที่จะตรวจสอบในภายหลัง การจัดวางบนผนังด้านข้างของพนักงานที่อยู่ติดกับหน้าต่างกรงนั้นเรียบง่ายและธรรมดา
ประเมินกับดักคนและประสิทธิผลอย่างรอบคอบก่อนทำการติดตั้ง ทำงานร่วมกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในท้องถิ่นในการออกแบบมาตรการที่ส่งเสริมความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัย กับดักมนุษย์ได้รับการออกแบบมาเพื่อไม่ให้บุคคลเข้าหรือออกจากพื้นที่ปลอดภัยโดยไม่ได้เปิดประตูไว้ และโดยทั่วไปจะทำงานด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ ออกแบบมาเพื่อดักจับบุคคล รวมถึงโจรติดอาวุธด้วย
สภาพแวดล้อมการเล่นเกมที่อันตรายที่สุดคือสภาพแวดล้อมที่ไม่มีสิ่งกีดขวางเพียงพอที่จะป้องกันไม่ให้โจรเข้าไปในบริเวณกรง ในบรรดาองค์ประกอบการออกแบบที่กล่าวข้างต้น การตอบสนองของพนักงานกรงโดยทั่วไปคือการทิ้งลงบนพื้นข้างเคาน์เตอร์ โจรไม่สามารถมองเห็นหรือเข้าถึงพวกเขาหรือชี้อาวุธไปที่พวกเขา ความหนาของเคาน์เตอร์จะต้านทานกระสุนส่วนใหญ่หากโจรตัดสินใจเริ่มยิง
หากผู้จัดการอาวุโสก้าวเข้าไปในคาสิโนและสังเกตกระบวนการของกรง พวกเขาจะสังเกตการทำงานเหล่านั้นอย่างรวดเร็วซึ่งเผยให้เห็นกองเงินสดที่น่าดึงดูด และจะสามารถใช้งานฟังก์ชั่นการป้องกันเพื่อจำกัดการสังเกตนั้นโดยการวางคดีอาญาในพื้นที่กรง การออกแบบพื้นที่ต่างๆ เพื่อเก็บเงินสดในสถานที่ที่ถูกล็อคจะทำให้ผู้อื่นทำการปล้นได้ยาก และจะจำกัดรางวัลที่อาจเกิดขึ้นด้วย
สินค้าคงคลังเงินสด มีบางครั้งในสภาพแวดล้อมแคชเชียร์ที่มีเงินสดมากกว่าเวลาอื่นๆ การประสานงานการจัดส่ง การนับ และการเคลื่อนย้ายเงินสดจำนวนมากจะจำกัดความเสี่ยงต่อการโจรกรรม เนื่องจากหน่วยงานกำกับดูแลมักกำหนดสินค้าคงคลังเงินสดเพื่ออำนวยความสะดวกในการชนะรางวัลของลูกค้า จึงอาจมีจำนวนเงินคงเหลือจำนวนมาก นี่เป็นข้อเสนอแนะบางประการ:
อย่าเก็บเงินสดที่มัดและมัดไว้ให้ลูกค้าเห็นอย่างเปิดเผยไม่ว่าบริเวณใดก็ตามในบริเวณกรง ซึ่งรวมถึงลิ้นชักส่วนบุคคลด้วย ตรวจสอบการจัดการเงินสดจำนวนมากผ่านการตรวจสอบการเฝ้าระวังเพื่อแก้ไขการละเมิดขั้นตอนและจำกัดความเสี่ยงของสกุลเงินที่สามารถต่อรองได้
ประเมินความจำเป็นของจำนวนเงินสด และไม่อนุญาตให้มีเงินสดเกินกว่าความจำเป็นเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย แม้ว่าจะหมายถึงธนาคารหลายแห่งที่ถูกล็อคอย่างปลอดภัยในพื้นที่เล็กๆ แห่งเดียวก็ตาม ใช้และล็อคตู้นิรภัยที่จัดไว้ให้ แม้ว่าพนักงานอาจบ่นว่าการใช้รหัสร่วมกันนั้นยุ่งยากก็ตาม
เข้าใจว่าผู้ก่อเหตุปล้นมักจะได้เฝ้าดูพื้นที่ก่อนกระทำการจริง พวกเขาจะได้เห็นกองเงินสดซึ่งจะเป็นแรงจูงใจให้เสี่ยงต่อการถูกปล้นอย่างเปิดเผย
พนักงานและผู้จัดการที่ต้องจัดการเงินสดทุกวันจะมีนิสัยที่ทำให้งานสะดวกขึ้น และน่าเสียดายที่สายตาอาชญากรจะมองเห็นได้มากขึ้น
เคล็ดลับการฝึกอบรม ฝึกอบรมพนักงานเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการช่วยชีวิต โดยทั่วไปพนักงานจะกลับไปฝึกอบรมในสถานการณ์ที่มีความเครียด ไม่มีชีวิตใดมีค่าเท่ากับสินทรัพย์เงินสดในสิ่งแวดล้อม และพนักงานทุกคนควรได้รับการฝึกอบรมอย่างชัดเจนในปรัชญานี้ ต่อไปนี้เป็นข้อเสนอแนะบางประการเกี่ยวกับการฝึกอบรม:
โปรแกรมการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการสำหรับพนักงานทุกคนที่ดูแลเรื่องเงินสดทั่วทั้งโรงงานสามารถได้รับการออกแบบเพื่อให้ความรู้เกี่ยวกับนโยบายของบริษัทเกี่ยวกับเหตุการณ์การโจรกรรม ความร่วมมือในการปฏิบัติตามคำร้องขอของโจรติดอาวุธและการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยส่วนบุคคลจะช่วยให้พนักงานตื่นตัวและมีชีวิตชีวาในระหว่างเหตุการณ์ปล้นที่ไม่อาจคาดเดาได้
พิจารณาการใช้ชุดสีย้อมและระบบเตือนภัยแบบเงียบๆ ในลิ้นชักเก็บเงินและสถานที่อื่นๆ อย่างรอบคอบ พร้อมด้วยคำแนะนำเฉพาะเจาะจงสำหรับพนักงานให้เปิดใช้งานเฉพาะหลังจากที่โจรออกไปแล้วและไม่ได้เล็งปืนไปที่พวกเขาอีกต่อไป จะช่วยช่วยชีวิตผู้คนได้ การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับวิธีการขอรับคำ
อธิบาย และการมีแบบฟอร์มที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าในสภาพแวดล้อมของแคชเชียร์ จะเป็นประโยชน์ในการส่งข้อมูลไปยังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายด้วย
เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยควรมีขั้นตอนที่เป็นทางการซึ่งปฏิบัติตามในระหว่างและหลังเหตุการณ์ปล้น การรักษาขั้นพื้นฐานโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อปกป้อง
ลูกค้าและพนักงานแทนที่จะจับคนร้ายที่กำลังหลบหนีเป็นสิ่งที่พึงปรารถนาเสมอ การประสานงานกับตำรวจที่ตอบโต้และการโต้ตอบกับตำรวจขณะที่ตำรวจเข้าไปในอาคารโดยชักปืนออกมาก็เป็นสิ่งที่พึงประสงค์เช่นกัน และสามารถทำได้ล่วงหน้า จุดที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าเป็นเรื่องปกติในแผนเผชิญเหตุที่ประสานงานกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
เจ้าหน้าที่เฝ้าระวังควรมีคำแนะนำที่เฉพาะเจาะจงในการตอบสนอง รวมถึงการโทรศัพท์แจ้งตำรวจเพื่อแจ้งให้ทราบถึงกิจกรรมที่พวกเขาสังเกตจากด้านบน การรักษาความปลอดภัยจะยุ่งมาก และการมีเจ้าหน้าที่เฝ้าระวังทางโทรศัพท์พร้อมกับเจ้าหน้าที่ตำรวจถือเป็นสิ่งสำคัญต่อความปลอดภัยของทุกคนที่เกี่ยวข้องหรืออยู่ในระยะ เจ้าหน้าที่สามารถอัปเดตตำรวจที่รับเรื่องเกี่ยวกับเหตุการณ์ ทิศทางการเดินทาง อาวุธที่ใช้ และข้อมูลสำคัญอื่น ๆ ก่อนและขณะที่ตำรวจเข้าสู่เหตุการณ์แบบไดนามิก
การคุ้มครองสถานที่เกิดเหตุ ได้แก่ เคาน์เตอร์ ลิ้นชักเก็บเงิน พนักงาน และพยาน และสิ่งใดๆ ที่อาจมีหลักฐาน ก็มีความสำคัญเช่นกันในช่วงระหว่างเกิดเหตุกับตำรวจที่เข้าควบคุมที่เกิดเหตุและสอบสวน
สถานที่คัดแยกที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสำหรับเหตุการณ์ร้ายแรงที่มีผู้ได้รับบาดเจ็บ และการฝึกอบรมสำหรับหน้าที่นี้สามารถทำได้อย่างง่ายดาย
นโยบายและขั้นตอน
การปล้นและเหตุกราดยิงถือเป็นเรื่องฉุกเฉินในทุกแง่มุม ในกรณีฉุกเฉิน ควรรวมไว้ในคู่มือการใช้งานเหตุฉุกเฉินของที่พัก เนื่องจากลักษณะแบบไดนามิกและผลกระทบต่อพนักงาน ปัญหามากมายจะเกิดขึ้นหากไม่มีแผนอย่างเป็นทางการในการจัดการกับพื้นฐานของเหตุการณ์เหล่านี้ ความโกลาหลจะเกิดขึ้นทันทีก่อนที่ตำรวจตอบโต้จะเข้ามาควบคุมเหตุการณ์
การตอบสนองของพนักงานเพื่อรวมบุคลากรด้านความปลอดภัยและการเฝ้าระวังควรได้รับการออกแบบล่วงหน้าและเป็นลายลักษณ์อักษร ด้วยความเข้าใจว่าเหตุฉุกเฉินทั้งหมดไม่สามารถคาดเดาได้ แผนเหล่านี้อาจเป็นแผนพื้นฐาน รวมถึงหน้าที่ที่สำคัญและการแบ่งความรับผิดชอบและการเผชิญเหตุ
ผู้เชี่ยวชาญด้านการป้องกันอาชญากรรมที่บังคับใช้กฎหมายในพื้นที่ของคุณจะมีทรัพยากรมากมายในการให้ความช่วยเหลือในการพัฒนาแผนงานที่เป็นลายลักษณ์อักษร และจะมีทรัพยากรการฝึกอบรมที่ดีเช่นกัน การมีข้อมูลผลกระทบต่อผู้เสียหาย มีบริการให้คำปรึกษาแก่พนักงานและแขก ขั้นตอนการคุ้มครองสถานที่เกิดเหตุที่เหมาะสม และอำนาจในการปิดพื้นที่หรือแม้แต่ทั้งหมด
นอกจากนี้ แผนดังกล่าวยังรวมถึงการใช้พนักงานหลายคนหลังเหตุการณ์ และสามารถสะท้อนแผนการอพยพที่กำหนดไว้แล้วได้ ความสำคัญของการมีแผนพื้นฐานที่เป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับการโจรกรรมหรือมือปืนจะทำให้พนักงานที่ได้รับผลกระทบคุ้นเคยกับสิ่งที่พวกเขาควรจะทำ และจะรับประกันว่าพวกเขา
เข้าใจอย่างชัดเจนถึงแนวทางการจัดการที่กำหนดไว้สำหรับการจัดการกับเหตุการณ์และผลที่ตามมาในลักษณะที่สอดคล้องกันตามที่ปรารถนาโดย ผู้บริหารทรัพย์สิน นอกจากนี้ยังจะง่ายกว่ามากสำหรับพยานในการให้การเป็นพยานในผลพวงทางกฎหมายที่มักจะติดตามเหตุการณ์ประเภทนี้เสมอ
ในช่วงเศรษฐกิจถดถอย มีธุรกิจเพียงไม่กี่รายที่เป็นที่ต้องการสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมเกม อย่างไรก็ตาม ในช่วงเวลาเช่นนี้ ความต้องการเชื้อเพลิงสำหรับบริการที่นำเสนอโดย Cory Morowitz
Morowitz ดำเนินธุรกิจที่ปรึกษาที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้บริษัทเกมดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดต้นทุน เพิ่มรายได้ และรับงบดุลตามลำดับ กล่าวอีกนัยหนึ่ง การดำเนินการที่แม่นยำที่จำเป็นเพื่อขจัดภาวะเศรษฐกิจถดถอย
Morowitz Gaming Advisors เติบโตมาจากบริษัทบัญชีของ Cory Morowitz & Co. ซึ่งก่อตั้งเมื่อกว่า 20 ปีที่แล้วในย่านชานเมืองของแอตแลนติกซิตี้ ในช่วงปลายทศวรรษ 1990 Morowitz ถูกถามโดย Capital Gaming International ซึ่งเป็นบริษัทที่จัดการคาสิโนของชนพื้นเมืองอเมริกันในหลายรัฐ ให้เข้ารับตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน
ในช่วงเกือบหนึ่งปีในฐานะ CFO ของผู้ดำเนินการ Morowitz ช่วยเจรจาต่อรองหนี้จาก 130 ล้านดอลลาร์เป็น 22 ล้านดอลลาร์ ในขณะเดียวกันก็รักษาสัญญาการจัดการเกมของบริษัท รักษารายได้รวมจากเกมมากกว่า 100 ล้านดอลลาร์ และนำบริษัทออกจากบทที่ 11 การล้มละลาย
“ในช่วงเวลานั้น ฉันเรียนรู้ธุรกิจจากภายใน และตระหนักว่ามีโอกาสมากมายในอุตสาหกรรมนี้” Morowitz เล่า “ดังนั้นเราจึงเปิดบริษัทที่ปรึกษาด้านเกมแยกต่างหากเพื่อใช้ประโยชน์จากประสบการณ์ที่ฉันมี นับแต่นั้นเป็นต้นมา ถือเป็นเรื่องที่น่าสนใจเมื่ออุตสาหกรรมเติบโตขึ้น”
นับตั้งแต่ก่อตั้งที่ปรึกษาด้านเกมในปี 2000 Morowitz ก็เป็นประธานในการศึกษาความเป็นไปได้ การวิเคราะห์ฐานข้อมูล การศึกษาผลกระทบ และบริการอื่นๆ สำหรับลูกค้าทั่วทั้งอุตสาหกรรม เขากล่าวว่าประสบการณ์ส่วนหนึ่งสอนเขาว่าอุตสาหกรรมไม่ได้เตรียมพร้อมสำหรับภาวะเศรษฐกิจถดถอยในปัจจุบัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านต้นทุนของงบดุล
“อุตสาหกรรมเกมตกเป็นเหยื่อของความสำเร็จของตัวเอง” Morowitz กล่าว “เมื่อก่อนคุณเปิดประตู คุณทำเงินได้ คุณไม่ได้ดูค่าใช้จ่ายมากเท่าที่ควร สองสามปีที่ผ่านมามีการเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น ฉันจินตนาการไม่ออกเลยว่าตอนนี้มีผู้ปฏิบัติงานจำนวนมากที่ไม่ใช้เวลาในการเปรียบเทียบและดำเนินการปฏิบัติงานอย่างพิถีพิถันเพื่อรักษาต้นทุนให้ต่ำที่สุด”
ในขณะที่ช่วยผู้ปฏิบัติงานลดต้นทุน Morowitz ก็กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญในการเพิ่มรายได้สูงสุด Morowitz Gaming เพิ่งพัฒนาเครื่องมือซอฟต์แวร์ “การเพิ่มประสิทธิภาพพื้นเกม” ที่บริษัทใช้เพื่อช่วยให้คาสิโนได้รับประโยชน์สูงสุดจากเกมของพวกเขา โดยเป็นการร่วมทุนกับบริษัท CMU Gaming ของแคนาดา
“เราใช้ข้อมูลสล็อตและตารางของบริษัทเกม และใช้อัลกอริธึมของเราเอง เราวิเคราะห์ข้อมูลนั้น” Morowitz อธิบาย “เราให้ฐานข้อมูลแก่ผู้ให้บริการที่แสดงให้เห็นว่าเกมของพวกเขาทำงานอย่างไรภายใต้ตัวชี้วัดที่แตกต่างกันจำนวนหนึ่ง”
สำหรับสล็อต นั่นหมายถึงตัวเลขรายได้ตามจริงและตามทฤษฎี การวิเคราะห์การใช้งาน การชนะต่อหน่วย และตัวชี้วัดอื่นๆ ทั้งหมดนำเสนอต่อผู้ปฏิบัติงานในรายงานที่เข้าใจง่าย โดยระบุเกมที่มีชื่อเช่น “Dog” หรือ “Star Performer”
รายงานลักษณะนี้จะมีความสำคัญมากขึ้นเมื่อเศรษฐกิจหลุดพ้นจากภาวะถดถอย ซึ่ง Morowitz คาดการณ์ว่าจะเกิดขึ้นเร็วกว่าตลาดอื่นๆ
“ตลาดบางแห่งไม่ได้รับผลกระทบมากนัก” เขากล่าว “ตัวอย่างเช่น ในรัฐมิสซูรีและเขตอำนาจศาลอื่นๆ ในเขตมิดเวสต์ การว่างงานไม่ได้แย่ขนาดนั้น ตลาดในประเทศมีความสามารถในการฟื้นตัวได้รวดเร็วที่สุด ตลาดปลายทางเช่นแอตแลนติกซิตี้และลาสเวกัสได้รับผลกระทบมากที่สุด ในสถานที่ใดก็ตามที่มีวิกฤติที่อยู่อาศัย ‘ศูนย์’ มันจะยากขึ้นที่จะฟื้นตัว ผู้บริโภคถูกขับเคลื่อนด้วยเศรษฐศาสตร์”
Gala Coral Group มี CEO คนใหม่ที่จะสอดคล้องกับโครงสร้างใหม่ ในเดือนพฤศจิกายน ข้อกังวลด้านการพนัน/คาสิโน/บิงโกของสหราชอาณาจักรได้ประกาศแต่งตั้งบุคคลภายนอก Carl Leaver ดำรงตำแหน่งซีอีโอ
สำหรับ Leaver วัย 42 ปี ถือเป็นการกลับมาสู่อุตสาหกรรมสันทนาการ แม้ว่านี่จะเป็นครั้งแรกของเขากับการเล่นเกมก็ตาม เหตุใดผู้ให้บริการเกมรายใหญ่ที่สุดของยุโรปจึงตัดสินใจมอบอนาคตให้อยู่ในมือของคนใหม่ ทำให้เกิดการเก็งกำไรที่น่าสนใจ
Leaver ซึ่งสำเร็จการศึกษาด้านกฎหมายและเริ่มดำรงตำแหน่งต่างๆ ที่ Mars, Forte และ Nomura เริ่มต้นอาชีพของเขาในตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายขายของ Whitbread ซึ่งปัจจุบันเป็นผู้ดำเนินการโรงแรมและร้านอาหารราคาประหยัดรายใหญ่ที่สุดในสหราชอาณาจักร เขาได้รับประสบการณ์ด้านอสังหาริมทรัพย์ส่วนบุคคลในตำแหน่งผู้จัดการทั่วไปของ Slough/Windsor Marriott ขนาด 380 ห้องที่สนามบินฮีทโธรว์ ก่อนที่จะก้าวไปเป็นผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการของ Marriott Hotel and Country Clubs ของ Whitbread
ในปี พ.ศ. 2543 Whitbread ได้แต่งตั้งให้เป็นกรรมการผู้จัดการของ Leaver ในเครือ Premier Travel Inn ซึ่งเป็นเครือโรงแรมราคาประหยัดที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ภายใต้ Leaver ผู้ดำเนินการได้เพิ่มห้องพัก 5,000 ห้องจนกลายเป็นแบรนด์โรงแรมที่ใหญ่ที่สุดในสหราชอาณาจักร ยอดขายเพิ่มขึ้นเฉลี่ยร้อยละ 5 ต่อปี และกำไรจากการดำเนินงานเพิ่มขึ้นร้อยละ 33
ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2546 Leaver วัย 35 ปี ดำรงตำแหน่งซีอีโอของบริษัท De Vere Group ผู้ดำเนินธุรกิจโรงแรมและสันทนาการ กลยุทธ์ของเขาคือการพัฒนาแบรนด์ที่มีอยู่ ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน รับผลตอบแทนที่ดีขึ้นที่ De Vere Hotels และเร่งการก่อตั้งแบรนด์ Village Hotel ใหม่
ภายในสิ้นปี พ.ศ. 2547 การดำเนินงานของบริษัทประกอบด้วยโรงแรม De Vere จำนวน 21 แห่งซึ่งมีระดับสี่ดาวและห้าดาว, บ้านพักระดับห้าดาวแบบแบ่งเวลา 137 แห่ง, Village Hotels and Leisure Clubs 14 แห่ง และห้องออกกำลังกาย Greens Health and Fitness 15 แห่ง ลีเวอร์ออกจากเดอแวร์ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2549 หลังจากที่บริษัทขายให้กับ Alternative Hotel Group ในราคา 1.1 พันล้านปอนด์
ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2550 เขาก้าวออกจากการพักผ่อนในประเทศและเข้าสู่โลกแห่งการค้าปลีกระดับโลก โดยร่วมงานกับ Marks & Spencer ในตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจระหว่างประเทศ ได้รับการว่าจ้างให้พัฒนาสิ่งต่างๆ ในระดับสากล ภายใน 15 เดือน เขาก็ก้าวขึ้นเป็นผู้นำธุรกิจออนไลน์และของใช้ในบ้านเช่นกัน ข่าวลือในสื่อระบุว่า Leaver เป็นผู้สมัครที่มีแนวโน้มจะสืบทอดตำแหน่งประธานบริหาร M&S Sir Stuart Rose
อย่างไรก็ตาม ในฤดูใบไม้ผลิถัดมา ลีเวอร์ก็ลาออกจากบริษัทกะทันหัน หลังจากมีการมอบหมายแผนกออนไลน์และแผนกเครื่องใช้ในบ้านใหม่ ซึ่งเหลือเพียงแผนกต่างประเทศเท่านั้น
ในบทความใน Telegraph แหล่งข่าวที่ไม่ระบุชื่อกล่าวถึงลีเวอร์ว่า “เขาเป็นหนึ่งในไม่กี่คนของ M&S ที่จะรับมือกับโรส ความสัมพันธ์ของทั้งคู่มีความท้าทายในบางครั้ง แต่เมื่อคาร์ลหันกลับมาและบอกว่าเขาจะไป โรสก็ผงะไปเลย”
นั่นคือเดือนพฤษภาคม ปี 2009 ลีเวอร์ดูเหมือนจะใช้เวลาในการตัดสินใจเกี่ยวกับการย้ายทีมครั้งต่อไป มากเท่ากับที่เขาทำระหว่างตำแหน่ง De Vere และ M&S ในช่วงเวลานั้น ชื่อของเขาเชื่อมโยงกับบริษัทหลายแห่งในฐานะผู้สมัครชิงตำแหน่งซีอีโอ รวมถึงคู่แข่งของ Gala Coral แล็ดโบร๊กส์
ข่าวประชาสัมพันธ์ที่ประกาศแต่งตั้งเขาที่ Gala Coral ไม่ได้บอกเป็นนัยถึงทิศทางที่ลีเวอร์วางแผนจะเข้ารับตำแหน่งบริษัท แต่จากประสบการณ์ที่ผ่านมาเขาเป็นคนที่น่าจับตามองอย่างแน่นอน
เมื่อต้นสามปีที่แล้ว Steve Sutherland COO ของ Konami Gaming ได้ประกาศให้โลกรู้ว่าผู้ผลิตสล็อต ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของวิดีโอเกมยักษ์ใหญ่อย่าง Konami ในญี่ปุ่น พร้อมที่จะ “ก้าวขึ้นสู่โพเดียม” แล้ว
วลีนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อกำหนดเป้าหมายให้ทีมของ Sutherland ที่ Konami กลายเป็นหนึ่งในสามผู้ผลิตสล็อตชั้นนำในอุตสาหกรรม โดยจินตนาการถึงภาพของโพเดียมในกีฬาโอลิมปิกที่ผู้ชนะเลิศเหรียญทอง เงิน และเหรียญทองแดงในเหตุการณ์ที่กำหนดยืนอยู่ .
ตั้งแต่นั้นมา คำว่า “โพเดียม” ได้กลายเป็นวัฒนธรรมของ Konami และในความเป็นจริง ก็คือชื่อของสล็อตแมชชีนซีรีส์ล่าสุดของผู้ผลิต และในปีนี้ ดูเหมือนว่าผู้สร้างสล็อตจะสามารถก้าวขึ้นสู่โพเดี้ยมในฐานะหนึ่งในสามผู้ผลิตสล็อตชั้นนำได้ในที่สุด
“ด้วยความสามารถในการแข่งขันของเราในตลาด เราอาจกำลังนั่งอยู่ในตำแหน่งที่ 4 อย่างแข็งแกร่งมากอยู่แล้ว” Sutherland กล่าวเมื่อต้นเดือนธันวาคม “เรายังคงต้องการบรรลุโพเดียมนั้น และเรากำลังทำสิ่งนั้นผ่านการเติบโตแบบออร์แกนิก”
การเติบโตแบบ “อินทรีย์” ซึ่งหมายถึงการเติบโตภายในที่แท้จริงซึ่งไม่ได้เกิดขึ้นผ่านการควบรวมกิจการหรือการซื้อกิจการ ได้แสดงให้เห็นในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ในแพลตฟอร์ม Podium ซึ่งเปิดตัวรุ่นใหม่ที่ G2E ในเดือนพฤศจิกายน โดยแทนที่รูปแบบวิดีโอ K2V ด้วยแพลตฟอร์ม KP3 ใหม่ .
“เรามุ่งเน้นไปที่การบรรลุถึงคุณภาพผลิตภัณฑ์ในระดับสูง” Sutherland กล่าว “การมุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์เหมือนกับการใช้เลเซอร์ โดยแพลตฟอร์มวิดีโอของเราช่วยกระตุ้นยอดขายได้อย่างมาก แพลตฟอร์มโพเดียมยังคงทำงานได้ดีอย่างยิ่ง ดังนั้นเราจึงปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น และเราได้แนะนำแพลตฟอร์มสเต็ปเปอร์ที่จะเป็นประโยชน์ต่อบริษัทอย่างมาก นอกจากนี้เรายังได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์การมีส่วนร่วมใหม่สองรายการ ได้แก่ เกมสไตล์ชุมชน Top Track และ Rock ตลอดเวลาตาม IP”
แพลตฟอร์มสเต็ปเปอร์ใหม่ที่เรียกว่า Advantage 3 เป็นเวอร์ชันสามรีลของรูปแบบที่เปิดตัว Konami เป็นครั้งแรกในธุรกิจสเต็ปเปอร์ ซึ่งก็คือ Advantage 5 ที่ได้รับการคัดลอกมามากมาย เช่นเดียวกับเวอร์ชันห้ารีล Advantage 3 มีวงล้อขนาดใหญ่และมีไฟส่องสว่างด้านหลัง ที่เปลี่ยนสีตามเหตุการณ์ในเกม และตู้ด้านบนแบบยื่นได้ที่ใช้กระจกเพื่อให้เกิดมิติความลึก
Top Track เปิดตัวที่ Valley View Casino ของรัฐแคลิฟอร์เนียในเดือนตุลาคม เป็นเกมแข่งรถระดับกรังด์ปรีซ์ของเกมแข่งม้าชุมชน 3 มิติ Beat the Field ซึ่งผลักดันให้ผู้ผลิตประสบความสำเร็จในประเภทสไตล์ชุมชน Rock around the Clock มีให้บริการทั้งในรูปแบบ Advantage 3 และ Advantage Revolution ที่รุนแรง เป็นเกมแบบโต้ตอบที่เปิดตัวในที่พักของ Station Casinos ทั้ง 10 แห่งเมื่อปลายเดือนพฤศจิกายน มันเป็นเกมสล็อตแบบโต้ตอบที่สร้างขึ้นในช่วงปี 1950 ในชื่อเดียวกันโดย Bill Haley และ His Comets (คุ้นเคยกับคนรุ่นต่อ ๆ ไปเป็นธีมจากรายการทีวี Happy Days)
นอกเหนือจากเกมใหม่ๆ แล้ว เทคโนโลยีถัดไปในเรดาร์ของ Konami ยังรวมถึงแอพพลิเคชั่นมือถือสำหรับเกม Konami สำหรับสมาร์ทโฟน Android และในท้ายที่สุดสำหรับ Blackberry และ iPhone
“ในปฏิทินปี 2008 บริษัทให้ความสำคัญกับการเพิ่มส่วนแบ่งทางเรือเป็นอย่างมาก” Sutherland กล่าว “อยู่ที่ 9 เปอร์เซ็นต์ในปี 2551 และเราตั้งเป้าหมายไว้ที่ 11 เปอร์เซ็นต์ในปี 2552 เราบรรลุเป้าหมายนั้น สำหรับปี 2010 เราตั้งเป้าหมายไว้ที่ 15 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งเราจะบรรลุเป้าหมายนี้อย่างแน่นอน”
และสำหรับปี 2554? ซูเธอร์แลนด์หวังที่จะก้าวขึ้นไปบนโพเดี้ยมนั้น “แม้ว่ามันจะไม่เกิดขึ้นในปีหน้า แต่เราก็มีความอดทนและมีกลยุทธ์มาก” เขากล่าวในเดือนธันวาคม “นี่ไม่ใช่การวิ่ง มันเป็นการวิ่งมาราธอน”