ขณะเดินผ่านสำนักงานผู้บริหารที่ El Cortez ในดาวน์ทาวน์ลาสเวกัส Alex Epstein อยู่ที่บ้านและนอกสถานที่ทันที Epstein เติบโตมาในธุรกิจเกม ดังนั้นสถานที่แห่งนี้เมื่ออายุ 70 ​​ปีน่าจะเป็นคาสิโนที่เก่าแก่ที่สุดในลาสเวกัส จึงเปรียบเสมือนบ้านหลังที่สองของเธอ แต่ความเยาว์วัยและพฤติกรรมของเธออาจจะอยู่ที่บ้านทางใต้ของ Las Vegas Strip มากกว่า เป็นการเดินทางที่เอพสเตนปฏิเสธที่จะไป

ลูกสาวของผู้บริหารคาสิโนในลาสเวกัสและเจ้าของกิจการมายาวนาน เคนนี เอปสเตน ซึ่งตัวเขาเองเป็นลูกบุญธรรมของแจ็กกี้ กอห์น ในตำนาน ซึ่งในวัย 90 ปี ยังคงอาศัยอยู่ที่เอล คอร์เตซ อเล็กซ์ เอปสเตนมีความภาคภูมิใจอย่างยิ่งในสิ่งที่ประสบความสำเร็จที่ ทรัพย์สินในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และถอดความคำพูดที่น่าอับอายว่า “ไม่ใช่เอลคอร์เตซของพ่อคุณอีกต่อไป”

แต่เส้นทางอาชีพของเธอไม่ใช่เส้นทางอาชีพของผู้บริหารคาสิโนในลาสเวกัสแบบดั้งเดิม หลังจากสำเร็จการศึกษามัธยมปลายในลาสเวกัส เอปสเตนก็ออกเดินทางสู่เมืองใหญ่ โดยเข้าเรียนที่มหาวิทยาลัยโคลัมเบียในนิวยอร์ก และเรียนเอกประวัติศาสตร์ศิลปะและภาษาฝรั่งเศส (โดยมีหลักสูตรธุรกิจบางหลักสูตรที่ NYU) แม้ว่าเธอจะกลับไปลาสเวกัสในช่วงฤดูร้อน จนกระทั่งเธอเรียนจบเธอก็คิดถึงอาชีพที่ El Cortez เธอเริ่มหลักสูตรระดับบัณฑิตศึกษาในทุกแผนกของโรงแรม

“ฉันชอบทำงานแม่บ้านมากอย่างที่ไม่เคยคาดหวังมาก่อน” เธอกล่าว “แต่ฉันเน้นเรื่องรายละเอียด ดังนั้นฉันจึงอยากแน่ใจว่าเตียงทั้งหมดถูกจัดวางอย่างถูกต้อง และฉันก็รักคนในแผนกนั้น” ในฐานะผู้จัดการบริหาร ขอบเขตของ Epstein นั้นกว้างและหลากหลาย

“ฉันรับผิดชอบด้านการตลาดทั้งหมดในที่พัก ตั้งแต่สื่อใหม่ไปจนถึงโฆษณาสิ่งพิมพ์” เธอกล่าว “ฉันยังรับผิดชอบโครงการพิเศษทั้งหมด ตั้งแต่ห้อง Cabana Suites ไปจนถึงการมีส่วนร่วมของชุมชน”

โครงการสำคัญโครงการแรกๆ ของเธอคือการเปลี่ยนโรงแรมในบริเวณใกล้เคียงให้เป็น Cabana Suites ซึ่งเป็นโรงแรมบูติกขนาด 64 ห้อง

“จากห้องพัก 103 ห้อง เราได้รื้อถอนทรัพย์สินทั้งหมดและออกแบบใหม่” เธอกล่าว “ตั้งแต่โถงทางเดินที่กว้างขึ้นไปจนถึงห้องน้ำที่หรูหรา ที่นี่เป็นสถานที่แห่งใหม่ซึ่งได้รับความนิยมอย่างมากจากลูกค้าประจำของเรา” และเอพสเตนก็ใส่ใจลูกค้าเก่าแก่เป็นอย่างมาก

“เราออกแบบโลโก้ใหม่ด้วยตัว ‘E-C’ เก๋ๆ และแสดงให้ลูกค้าขาประจำของเราเห็น” เธอกล่าว “แต่พวกเขาบอกว่าเราไม่เคยเรียกมันแบบนั้น และพวกเขาไม่ชอบมัน เราก็เลยทิ้งมันไป”

ความรับผิดชอบต่อชุมชนของเธอสอดคล้องกับ Epstein อย่างแท้จริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับประสบการณ์ในนิวยอร์กซิตี้ของเธอ

“สิ่งที่น่าตื่นเต้นมากเกี่ยวกับลาสเวกัสก็คือเรายังคงสร้างมันขึ้นมา” เธออธิบาย “นครนิวยอร์กถูกสร้างขึ้นอย่างสมบูรณ์ และผู้คนต่างเพลิดเพลินกับผลงานของพวกเขา ที่นี่เราเพิ่งเริ่มต้นและฉันชอบที่จะมีส่วนร่วมในเรื่องนั้น”

เมื่อ 10 ปีที่แล้ว El Cortez อยู่ในส่วนหนึ่งของดาวน์ทาวน์ลาสเวกัสที่ทรุดโทรมลงและรายล้อมไปด้วยโมเทลซอมซ่อ โสเภณี และคนเร่ร่อน แต่ด้วยความพยายามของธุรกิจในท้องถิ่นและนายกเทศมนตรีออสการ์ กู๊ดแมน ทำให้พื้นที่ฟรีมอนต์ตะวันออกของดาวน์ทาวน์ปัจจุบันมีร้านอาหาร ไนท์คลับ และแม้แต่แกลเลอรีทันสมัย และเอล คอร์เตซคือกาวที่ยึดทุกอย่างไว้ด้วยกัน

“นี่เป็นหนึ่งในประสบการณ์ที่คุ้มค่าที่สุดที่ฉันเคยทำงานที่นี่” เธอกล่าว “เราเปลี่ยนจากหน้าร้านที่ว่างเปล่าไปสู่ชุมชนที่มีชีวิตชีวา”

นิทรรศการเกมประจำปีในเดือนมกราคมที่ Earls Court ในลอนดอนเป็นที่รู้จักอย่างเป็นทางการอีกครั้งในชื่อ ICE เดิมทีเป็น “นิทรรศการคาสิโนนานาชาติ” เมื่อสองปีที่แล้วผู้จัดงานได้เปลี่ยนชื่องานเป็น “International Gaming Expo” เพื่อเป็นการพยักหน้าให้เห็นถึงการขยายตัวของธุรกิจเกมออนไลน์และการเดิมพันบนพื้นงานแสดงสินค้า อย่างไรก็ตาม “ICE” ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นแบรนด์ที่แข็งแกร่งเกินไป ดังนั้นมันจึงกลับมายิ่งใหญ่และดีกว่าที่เคย

งานแสดงสินค้าของ “ICE Totally Gaming” ตามชื่อเต็มจะเริ่มตั้งแต่วันอังคารที่ 25 มกราคมถึงวันพฤหัสบดีที่ 27 มกราคม แต่ในปีนี้ โปรแกรมการประชุมที่ขยายออกไปได้ถูกเพิ่มเข้าไปในการแสดง โดยต่อยอดจากความสำเร็จของที่คล้ายกัน ความพยายามในปีที่ผ่านมา โปรแกรมการประชุมจะเริ่มหนึ่งวันก่อนงานแสดงสินค้าจะเปิดขึ้น

พื้นที่จัดแสดง ICE จะมีผู้จัดแสดงประมาณ 400 รายจากเจ็ดภาคส่วนเกม ได้แก่ คาสิโน เกมออนไลน์ เกมบนมือถือ เครื่องสตรีท (AWP) การพนันกีฬา บิงโก และลอตเตอรี โดยทั่วไปผู้แสดงสินค้าจะถูกจัดกลุ่มตามนั้น แต่เนื่องจากผลิตภัณฑ์ของบริษัทบางแห่งมีการใช้งานในหลายภาคส่วน ผู้เยี่ยมชมควรศึกษาจากไดเรกทอรีและแผนที่ที่ให้ไว้ ปีที่แล้วมีผู้เข้าร่วมงานมากกว่า 18,600 คน จากกว่า 100 ประเทศ

“ไม่มีงานแสดงเกมอื่นใดในโลกที่สามารถเข้าใกล้การแพร่กระจายทางภูมิศาสตร์ของผู้จัดแสดงที่ ICE หรือความหลากหลายของประสบการณ์การเล่นเกมที่มีให้” Kate Chambers ผู้อำนวยการแสดง ICE กล่าว “เรามีชื่อที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในวงการเกม ผู้สร้างสรรค์นวัตกรรมที่ดีที่สุดในการเล่นเกม และชื่อที่ฉลาดที่สุดในการเล่นเกม ค่อนข้างง่าย หลักฐานทั้งหมดแสดงให้เห็นว่าไม่มีที่อื่นในโลกที่ผู้ให้บริการเกมสามารถหรือควรจะมาในเดือนมกราคม”

ในห้องโถงซัพพลายเออร์ของคาสิโน ผู้เยี่ยมชมจะพบว่า Novomatic Group ของออสเตรียครอบครองพื้นที่ขนาดใหญ่ตามปกติ และดูเหมือนว่าจะจัดเตรียมอาหารกลางวันให้กับผู้ชมการแสดงทั้งหมดจากคาเฟ่ Novomatic ขนาดใหญ่ ในส่วนเกมออนไลน์ ICE Bar จะถูกบรรจุอีกครั้งตั้งแต่เปิดจนถึงปิด และในทางเดินเดิมพันกีฬา Racing Post Café จะให้บริการเครื่องดื่มและบางทีอาจเป็นสิ่งที่แน่นอนต่อไปเป็นครั้งคราว

โปรแกรมการประชุมเริ่มในวันจันทร์ที่ 24 มกราคม โดยมีการประชุมคาสิโนนานาชาติครั้งที่ 3 ซึ่งจัดขึ้นโดยความร่วมมือกับสมาคมคาสิโนแห่งยุโรป ICC จะมีการอภิปรายหลากหลาย รวมถึงการอภิปรายเกี่ยวกับคาสิโนและสหภาพยุโรป นวัตกรรมและเทคโนโลยี และความสัมพันธ์ระหว่างเกมภาคพื้นดินและเกมออนไลน์ วิทยากร ได้แก่ Ron Goudsmit ประธาน ECA ซึ่งเป็นเลขานุการคณะกรรมการบริหารของ Holland Casino; และ Paul Herzfeld ซีอีโอของ Casinos Austria International

ในวันอังคาร การต่อต้านอาชญากรรมทางไซเบอร์จะนำเสนอโซลูชั่นที่ล้ำสมัยเพื่อรักษาธุรกิจและลูกค้าให้ปลอดภัย ตอนนี้เข้าสู่ปีที่เจ็ดแล้ว Jim Noakes หัวหน้าฝ่ายบริการธุรกรรมที่ Gala Coral และประธาน Gamshield จะดำรงตำแหน่งประธานอีกครั้ง วิทยากรหลัก ได้แก่ Oliver Eckel หัวหน้าฝ่ายความปลอดภัยองค์กรที่ bwin Interactive Entertainment AG; และ Angelika Koller หัวหน้าทีมฉ้อโกงที่ Sportingbet นอกจากนี้ในวันอังคารยังมีเกมบนมือถือซึ่งสนับสนุนโดย Spin3 วิทยากร ได้แก่ Scott Seaborn หัวหน้าฝ่ายอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Ogilvy; และ Mark Maydon ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของ Sportingindex

โปรแกรมวันพุธมีการชำระเงินสำหรับการเล่นเกม ซึ่งครอบคลุมนวัตกรรมและเทคโนโลยีล่าสุดสำหรับการสร้างรายได้จากผู้เล่น วิทยากรหลัก ได้แก่ Christina Thakor-Rankin ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการของ Virgin Games; และ Jim Oakes รักษาการหัวหน้าฝ่ายความเสี่ยงอาชญากรรมทางการเงิน (ยุโรป) ที่ Standard Chartered Bank ผ่าน Financial Crime Risk Ltd. นอกจากนี้ ในวันพุธยังมี Monetizing Social Games โดยใช้ตัวอย่างจาก King.com และ Playfish

วันพฤหัสบดีเปิดเรื่องด้วย CRM และการรักษาลูกค้า การอภิปรายเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลลูกค้าและการวิเคราะห์ผู้เล่น และปิดท้ายด้วย Mergers & Acquisitions M&A จะตรวจสอบอนาคตของการควบรวมกิจการในภาคเกมและภูมิทัศน์เศรษฐกิจมหภาคของอุตสาหกรรม โปรแกรมนี้ประกอบด้วยซีอีโอและผู้อำนวยการบริษัทรายใหญ่หลายสิบราย รวมถึง Nicolas Beraud ซีอีโอของ Betclic Everest Group (เดิมชื่อ Mangas Gaming); และเอียน เพนโรส ซีอีโอของ Sportech

เป็นสัญลักษณ์ของการเปลี่ยนแปลงในกิจกรรมทางธุรกิจแบบไดนามิกจากคาสิโนบนบกไปจนถึงภาคเกมออนไลน์ งานปาร์ตี้ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของสัปดาห์อีกครั้งคือ Fire & ICE เรียกว่า “งานปาร์ตี้ประจำปีที่ใหญ่ที่สุดของ iGaming” บนเว็บไซต์ของกูรูด้านไลฟ์สไตล์สมัยใหม่ Calvin Ayres การระเบิดในคืนวันพุธจะเห็น GTech G2 เป็นหนึ่งในผู้สนับสนุนหลักสำหรับปีที่สามติดต่อกัน

“เราภูมิใจมากที่ได้ร่วมงานกับปาร์ตี้ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปฏิทินอุตสาหกรรม” William Scott รองประธานฝ่ายโฆษณาของ GTECH G2 กล่าว “เป็นโอกาสที่ดีเยี่ยมสำหรับเราในการพบปะกับพันธมิตรทางธุรกิจของเรา และสำหรับเราในการมอบบางสิ่งกลับคืนสู่อุตสาหกรรมของเรา”

Fire & ICE เริ่มต้นเมื่อ 10 ปีที่แล้ว โดยเป็นงาน ICE สัปดาห์เดียวที่จัดขึ้นโดยเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมเกมออนไลน์ที่เพิ่งเริ่มก่อตั้ง ด้วยความรู้สึกไม่ได้รับการต้อนรับในงานปาร์ตี้ภาคพื้นดิน Michael Caselli และ Jodie Thind ซึ่งเป็นหุ้นส่วนของ Lyceum Media จึงตัดสินใจจัดงานของตัวเองเพื่อเพื่อนๆ ใน i-gaming เท่านั้น

“สิ่งต่างๆ เปลี่ยนไปมากตั้งแต่งานปาร์ตี้ Fire & ICE ครั้งแรกของเรา แน่นอน” Caselli กล่าว “อุตสาหกรรมได้เติบโตเกินความคาดหมายทั้งหมด ฉันคิดว่าเรามีคนประมาณ 60 หรือ 70 คนในงาน Fire & ICE ครั้งแรกนั้น และปีที่แล้วเรามีเกือบ 2,000 คน”

Fหรือหลายปี มีเมฆบนขอบฟ้าสำหรับชนเผ่าอเมริกันพื้นเมืองที่เล่นบิงโกอิเล็กทรอนิกส์ Class II ปัจจุบันนี้พระอาทิตย์ส่องแสงเจิดจ้า

คลาวด์เกี่ยวข้องกับการต่อสู้อย่างต่อเนื่องเหนือธรรมชาติของบิงโกอิเล็กทรอนิกส์คลาส II ซึ่งเป็นปัญหาที่ริเริ่มและสนับสนุนโดย Phil Hogen อดีตประธานคณะกรรมาธิการการเล่นเกมแห่งชาติของอินเดีย NIGC ของ Hogen ได้จัดตั้งคณะผู้ศึกษาเกี่ยวกับคลาส II และประกาศกฎเกณฑ์ที่ผู้ปฏิบัติงานคลาส II ส่วนใหญ่คิดว่าสามารถกำจัดการจัดหมวดหมู่ได้โดยการชะลอการเล่นเกมและทำให้เกมน่าเบื่อในการเล่น

Hogen พูดเสมอว่าเขาริเริ่มกระบวนการนี้เนื่องจากช่อง Class II คล้ายกับช่อง Class III มากเกินไป และเนื่องจากเขากลัวกระทรวงยุติธรรมของสหรัฐอเมริกาจะประกาศให้ Class II ผิดกฎหมายหากเขาไม่ดำเนินการเพื่อวาดสิ่งที่เขาเรียกว่า “เส้นสว่าง” ระหว่างลักษณะของเกม Class II และ Class III

ทนายความของชนเผ่าที่ดำเนินงานคาสิโน Class II ยืนยันอย่างแน่วแน่ว่าพระราชบัญญัติกำกับดูแลการเล่นเกมของอินเดียปี 1988 ได้วาด “เส้นสว่าง” ในคำจำกัดความของบิงโก และเวอร์ชันอิเล็กทรอนิกส์ที่แสดงโดย Class II อยู่ภายในกฎเหล่านั้น

“ประเด็นที่สดใสนั้นถูกร่างขึ้นโดยประธาน NIGC คนก่อน” จูดี้ ชาปิโร ทนายความจากวอชิงตัน ดี.ซี. ซึ่งเป็นศูนย์กลางของความขัดแย้งของ NIGC กล่าว “กฎหมายได้ขีดเส้นไว้”

ชาปิโร ซึ่งปฏิบัติตามกฎหมายชนพื้นเมืองอเมริกันมาเกือบ 30 ปี กล่าวว่า ยังมีงานที่ต้องทำเกี่ยวกับมาตรฐานการควบคุมภายในขั้นต่ำ หรือ MICS ที่เสนอโดยทีมงานของโฮเกน ซึ่งเธอกล่าวว่าสร้างขึ้นโดยไม่มีข้อมูลเพียงพอจากผู้ปฏิบัติงานคลาส II เธอกล่าวว่าทีม Hogen ที่รวมตัวกันนั้นมีสมาชิกชนเผ่าเพียงคนเดียวที่มีประสบการณ์ระดับ II และข้อเสนอสำหรับมาตรฐานภายในจบลงด้วยความคล้ายคลึงกับมาตรฐาน Class III มากเกินไป “คลาส II นั้นแตกต่าง คุณต้องดูการควบคุมภายในที่แตกต่างจากคลาส III” เธอกล่าว

จากข้อมูลของชาปิโร สมาชิกชนเผ่าพร้อมที่จะกลับมาทำงานร่วมกับ NIGC เพื่อกำหนดแผน MICS ใหม่ และเธอยกย่องคณะกรรมาธิการชุดใหม่ที่รอข้อมูลจากชนเผ่าก่อนที่จะจัดทำแผน “มีงานที่ต้องทำ และฉันคิดว่าคณะกรรมาธิการก็ฉลาดในการสูดลมหายใจ ถามว่าเราต้องไปที่ไหน และถามชนเผ่าว่าต้องทำอะไร” เธอกล่าว

เท่าที่ลักษณะพื้นฐานของคลาส II ที่เป็นปัญหาภายใต้ Hogen—ผู้ที่ต้องการไพ่บิงโกที่ใหญ่กว่าบนใบหน้าของแต่ละเครื่อง การสัมผัสที่มากขึ้นสำหรับการเล่นแต่ละครั้ง และการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ ที่ชนเผ่ากล่าวว่าจะทำให้เกมเสียหาย—ชาปิโรกล่าวว่าปัญหาเหล่านั้นหมดไป เมื่อหมดเวลาของโฮเกนในคณะกรรมาธิการ

เนื่องจากไม่มีอันตรายอีกต่อไปที่เกมปัจจุบันจะถูกเปลี่ยนแปลงหรือลบออก จึงเกิดความคิดสร้างสรรค์มากมายจากซัพพลายเออร์ Class II—และการฟื้นฟูเกม Class II ในภาคสนาม แม้แต่ในเขตอำนาจศาลบางแห่งที่อนุญาตให้ใช้ Class III ก็ตาม

“มีไม่กี่ปีที่ Class II ตกเป็นผู้ต้องสงสัยเล็กน้อยเนื่องจากอาจมีการเปลี่ยนแปลงกฎ” Mick Roemer รองประธานอาวุโสฝ่ายขายของซัพพลายเออร์เกมมัลติมีเดีย Class II ที่รู้จักกันมานานกล่าว “เนื่องจากดูเหมือนว่าจะกระจ่างขึ้นแล้ว เราจึงเห็นการกลับมาสนใจอีกครั้ง”

มัลติมีเดียเป็นหนึ่งในผู้ผลิตสล็อตเพียงไม่กี่ราย รวมถึง Cadillac Jack, International Game Technology, Bally Technologies, WMS Gaming และ American Gaming Systems (AGS) ซึ่งผลิตทั้งสล็อตแมชชีน Class II และ Class III

Paul Lofgren รองประธานฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ AGS ตกลงว่าความน่ากลัวของการเปลี่ยนแปลงกฎที่ทำลายการเติบโตของ Class II นั้นหมดสิ้นไปแล้ว “เรื่อง ‘เส้นสว่าง’ สามารถฟื้นคืนชีพได้ ดังนั้นคุณต้องคำนึงถึงเสมอถึงสิ่งที่อาจเกิดขึ้นได้” เขากล่าว “แต่ผมเชื่อว่าไม่มีความอยากที่จะก้าวไปข้างหน้า ตลาดจะเติบโตอย่างแน่นอน ตอนนี้มีเงินใน Class II ที่คาสิโนสามารถขยายได้ และบางส่วนเพิ่งเริ่มเข้าใจเรื่องนั้น”

รองประธานฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์และการตลาดของ Cadillac Jack กล่าวว่าการปิดตัวเล่นเกมเพื่อการกุศลในอลาบามาทำให้ยอดขาย Class II พุ่งสูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ แต่แนวโน้มการเติบโตใหม่ใน Class II นั้นกว้างกว่านั้นมาก “ตัวอย่างเช่น โอคลาโฮมาเป็นตลาด Class II แบบดั้งเดิมที่นำ Class III เข้ามา” Franic กล่าว “แนวโน้มมีการย้อนกลับ เนื่องจากชนเผ่าจงใจนำคลาส II กลับเข้ามาแทนที่คลาส III เนื่องจากความได้เปรียบด้านภาษีและการใช้ประโยชน์ที่พวกเขาได้รับกับรัฐ”

เนื่องจากชนเผ่าไม่จำเป็นต้องแบ่งปันรายได้จากเกม Class II กับรัฐ Franic กล่าวว่าความสามารถของพวกเขาในการเปลี่ยนสล็อต Class III ด้วยบิงโกอิเล็กทรอนิกส์ Class II ทำให้ผู้นำชนเผ่าอยู่ในตำแหน่งการต่อรองที่ดีขึ้นเมื่อมีการเจรจาข้อตกลงขนาดกะทัดรัด

ในหลายกรณี การเติบโตของคลาส II เกี่ยวข้องกับส่วนแบ่งรายได้และอธิปไตยน้อยกว่าข้อกำหนดด้านกฎระเบียบง่ายๆ “คอมแพคจำนวนมากจำกัดจำนวนอุปกรณ์ Class III และเพื่อตอบสนองความต้องการ ชนเผ่าจะมองหาอุปกรณ์ Class II” Harold Zeitz รองประธานอาวุโสฝ่ายผลิตภัณฑ์หลักและผลิตภัณฑ์พิเศษของ IGT กล่าว “ชนเผ่าที่จัดตั้งขึ้นบางกลุ่มด้วยการเล่นเกม Class III กำลังวางอุปกรณ์ Class II เป็นผลิตภัณฑ์เสริมเมื่อการจัดสรร Class III ของพวกเขาถึงขีดจำกัดแล้ว”

เกมส์ที่ดีกว่า เหตุผลสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้ชนเผ่าต่างๆ กำลังนำเกม Class II กลับเข้าสู่เขตอำนาจศาลที่เกม Class III ได้รับอนุญาตก็คือความก้าวหน้าในเทคโนโลยี Class II

“ที่คาสิโน WinStar ในโอคลาโฮมา เมื่อเร็ว ๆ นี้ Cadillac Jack ได้วางเครื่องจักร Class II จำนวน 200 เครื่อง” Franic กล่าว “และเหตุผลไม่เพียงแต่ความรู้สึกของการเสริมอำนาจ Class II ให้กับชนเผ่าเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงในปีครึ่งที่แล้ว Class II ได้ก้าวกระโดดในด้านคุณภาพ”

กล่าวว่าแพลตฟอร์มหน้าจอคู่เป็นเพียงหนึ่งในความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเหล่านั้น “การบูรณาการเนื้อหาระหว่างหน้าจอหลักและหน้าจอด้านบนสร้างประสบการณ์ที่ครอบคลุมมากขึ้นสำหรับผู้เล่น” เขากล่าว “เนื้อหาและโหมดดึงดูดแบบเดียวกันที่เสนอให้กับผู้เล่น Class III ในปัจจุบันสามารถนำเสนอใน Class II ได้แล้ว ผู้ผลิตส่วนใหญ่ได้รวมแพลตฟอร์มของตนเข้าด้วยกัน และหากคุณดูที่ Class II ในตอนนี้ คุณสมบัติต่างๆ การตกแต่งของ Cabinet และโบนัสเชิงโต้ตอบแบบครบวงจรทำให้เกมสามารถแข่งขันกับ Class III ได้อย่างมาก”

กล่าวว่าการปรับปรุงทางเทคโนโลยีที่สำคัญอีกประการหนึ่งเกี่ยวข้องกับคณิตศาสตร์ของเกมโบนัส “ในอดีต ผลลัพธ์ของโบนัสจะถูกกำหนดในเกมหลักในคลาส II” เขาอธิบาย “อีกนัยหนึ่ง เมื่อผู้เล่นเข้าสู่รอบโบนัส ผลลัพธ์จะถูกกำหนดโดยรูปแบบบนการ์ดบิงโกบนหน้าจอหลัก ผู้เล่นรู้อยู่เสมอว่าพวกเขากำลังจะได้รับผลลัพธ์ที่แน่นอน ดังนั้นโบนัสจึงน่าดึงดูดน้อยลง ตอนนี้ แต่ละกิจกรรมโบนัสจะมีการ์ดบิงโกของตัวเอง ผลลัพธ์ของตัวเอง และการจับลูกบอลอิเล็กทรอนิกส์ของตัวเอง ผู้เล่นไม่สามารถคาดเดาผลลัพธ์ของโบนัสได้—มันเป็นการสุ่มโดยสิ้นเชิง และผู้เล่นก็ติดใจมัน”

“ในอดีต ผู้เล่นสามารถบอกเล่าผลิตภัณฑ์ Class II ได้อย่างแน่นอน” Bradley Johnson รองประธานฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ของ Multimedia Games กล่าว “คุณจะเห็นได้ว่าทำไมเมื่อพวกมันถูกรวมเข้าด้วยกัน Class III จึงได้รับความสนใจอย่างมาก ตอนนี้ ผู้เล่นจะได้รับประสบการณ์คุณภาพเดียวกันกับเกม Class II เช่นเดียวกับเกม Class III นั่นเปิดประตูให้คาสิโนจำนวนมากวางเกม Class II ลงบนพื้น แม้ว่าอันหนึ่งจะเกี่ยวข้องกับบิงโกและอีกอันเกี่ยวข้องกับรีล แต่ประสบการณ์การเล่นเกมก็คล้ายกัน มีความแตกต่างอยู่บ้าง แต่ก็น้อยกว่าเมื่อก่อนมาก”

ตัวอย่างที่ดีของช่องว่างระหว่างความสามารถในการเล่นของเกม Class II และ Class III สามารถพบได้ในโอคลาโฮมา โดยที่ Lofgren จาก AGS กล่าวว่าลูกค้าชนเผ่าบางรายถึงกับขอให้บริษัททำให้เกม Class III ดูเหมือน Class II มากขึ้น “มีคนถามเราว่า ‘ถึงแม้จะเป็นเกมคลาส III คุณช่วยเก็บการ์ดบิงโกไว้ได้ไหม’” Lofgren กล่าว “มีฐานลูกค้าที่เป็นหัวใจสำคัญของคลาส II และต้องการรักษาสิ่งนั้นไว้ สิ่งอำนวยความสะดวกบางแห่งถึงกับถอดคลาส III ออกและเปลี่ยนเป็นคลาส II อย่างสมบูรณ์ นั่นเป็นส่วนน้อยของคาสิโน แต่คุณไม่เคยเห็นเทรนด์นั้นมาก่อน ชนเผ่าต้องการแปลงทุกอย่างให้เป็นคลาส III ตอนนี้พวกเขากำลังคิดใหม่”

“การปรับปรุงล่าสุดส่วนใหญ่เกิดจากการรวมอินเทอร์เฟซของผู้เล่นเข้าด้วยกัน” Zeitz จาก IGT กล่าว “สิ่งนี้ทำให้สามารถแสดงผลลัพธ์ของเกมบิงโกได้อย่างสนุกสนานมากขึ้น”