สมัครเว็บแทงบอล เล่นบอลสเต็ป SBOBET ผู้ชนะสามารถเกษียณได้

สมัครเว็บแทงบอล 26 เมษายน 2013 (ลอนดอนสหราชอาณาจักร) – ผู้ชนะสล็อต Slotastic Casino ดีใจที่เขายกเลิกคำขอจ่ายเงินของเขาหลังจากที่เขาได้เงินรางวัล $ 95,000 เมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา Robert E. ประสบปัญหาในการนอนหลับและตัดสินใจเล่นเกมสล็อตออนไลน์สักพัก เขายกเลิกคำขอจ่ายเงินที่เขาส่งไปก่อนหน้านี้เพื่อที่เขาจะได้มีเงินในบัญชีของเขาที่จะเล่นด้วยจากนั้นเข้าสู่ระบบ Loose Caboose หนึ่งในสล็อตที่เขาชื่นชอบ เขาเริ่มชนะตั้งแต่เริ่มต้น

ผู้เล่นวัย 59 ปีซึ่งกำลังเตรียมตัวเกษียณอายุกับภรรยาของเขาได้รับรางวัลแจ็กพอต 35,000 ดอลลาร์เกือบจะในทันที เขายังคงเล่นเกมเดิมในช่วงสุดสัปดาห์นั้นและได้รับรางวัลอีก 60,000 ดอลลาร์ ในคืนวันอาทิตย์เขาได้รับรางวัล $ 95,000 ‘แจ็คพอตนั้นทำให้ฉันเริ่มต้นได้อย่างยอดเยี่ยม’ ผู้ชนะอธิบาย ‘จากนั้นฉันก็ยังคงได้รับฟรีสปินที่ช่วยเพิ่มชัยชนะของฉัน’

‘คุณรู้ไหมว่าเมื่อคุณแก่ตัวลงคุณก็ดูไม่ค่อยดีนักดังนั้นฉันจึงทำสองครั้งเมื่อฉันได้ยินการชนะ! ฉันต้องพาภรรยามาดูว่าจู่ๆฉันก็มีเงินในบัญชีเท่าไหร่ เธอไม่อยากจะเชื่อเลย – แต่สายตาของเธอดีกว่าของฉันและเธอบอกว่าฉันชนะเงินกองโต! ‘โรเบิร์ตบอกว่าเขาจะไม่ได้รับเงินรางวัลมากมาย

‘ฉันเป็นคนสำคัญที่ต่ำมากดังนั้นฉันจะไม่ทุ่มเงินทั้งหมดนี้’ สมัครเว็บแทงบอล เขาบอกกับ Slotastic! ตัวแทนบริการลูกค้า ‘แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าเราจะไม่เดินทางดีๆในอนาคตอันใกล้นี้” ฉันชอบเกม Loose Caboose เป็นสิ่งที่ฉันชอบมากแม้ว่าฉันจะไม่ชนะก็ตาม! สำหรับฉันมันคือความบันเทิงที่มีค่าแม้ว่าการชนะก็มีข้อดี!

‘Slotastic! ยินดีต้อนรับผู้เล่นจากทั่วโลก แม้ว่าจะเชี่ยวชาญในเกมสล็อต แต่ก็มีเกมบนโต๊ะให้เลือกมากมายเช่น Blackjack, Baccarat, Craps และ Roulette ผู้เล่นใหม่สามารถรับโบนัสต้อนรับ $ 300

Slotastic เป็นคาสิโนออนไลน์เต็มรูปแบบที่นำเสนอเกมที่ดีที่สุดและรางวัลโปรเกรสซีฟที่ใหญ่ที่สุดที่มีอยู่ทางออนไลน์ แม้ว่าเว็บไซต์จะเน้นไปที่เครื่องสล็อตและนำเสนอโปรโมชั่นโบนัสสำหรับสล็อตประจำสัปดาห์เป็นประจำ แต่ก็มีเกมคาสิโนให้เลือกมากมายในรูปแบบทันทีและดาวน์โหลดฟรีและเงินจริง Slotastic ให้บริการสล็อตแมชชีนและเกมบนโต๊ะมากกว่า 300 เกมจาก Real Time Gaming

ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมออนไลน์ OrientPlay Limited ได้ประกาศเปิดตัวโดเมนที่ได้รับการออกแบบใหม่ที่ซึ่งมีเกมชุดเต็มจาก World Match ควบคู่ไปกับห้องโป๊กเกอร์จาก Everleaf และ Euro Cake Poker Network ที่ได้รับอนุญาตจากมอลตายังมาพร้อม

กับคุณสมบัติใหม่ ๆ สำหรับสล็อตแบบหลายบรรทัดรวมถึงเดิมพันและชนะตัวคูณฟรีและโบนัสสปิน ‘ไวด์การ์ด’ และ ‘เมจิกสปิน’ ซึ่งให้ความถี่ในการชนะที่สูงขึ้น “เราได้รับฟังข้อเสนอแนะจากผู้เล่นที่มีค่าของเราซึ่งส่งคำแนะนำสำหรับการออกแบบไซต์ใหม่ของเรามาให้เราและฉันคิดว่าเราได้จัดการรวมส่วนใหญ่แล้ว” Anna Babola ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการของ OrientPlay กล่าว

“ฉันรู้สึกตื่นเต้นที่ได้เห็นว่าตอนนี้ผู้เล่นของเราสามารถค้นหาเกมที่ต้องการเล่นได้ง่ายเพียงใดและสามารถย้ายจากคาสิโนไปยังโป๊กเกอร์ได้อย่างรวดเร็ว เราออกแบบเว็บไซต์เพื่อให้เราสามารถเพิ่มเกมสดใหม่ของเราได้อย่างราบรื่นจาก Casino Di Venezia และแพลตฟอร์มการเดิมพันสดของเราซึ่งจะพร้อมให้บริการแก่ผู้เล่นของเราในไม่ช้า”

นอกจากนี้ ยังมีฟีเจอร์ใหม่ในรูปแบบทัวร์นาเมนต์ของ Casino Challenges ที่เปิดโอกาสให้ผู้เล่นได้รับเงินพิเศษในขณะที่เพลิดเพลินกับเกมโปรด “เราต้องการให้แน่ใจว่าผู้เล่นของเรามีเกมให้เลือกมากขึ้นรวมถึงโป๊กเกอร์และการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ช่วยได้มาก” Matt Takeno หัวหน้าฝ่ายเกมของ OrientPlay กล่าว

“ฉันมีความสุขเป็นอย่างยิ่งที่ทั้งผู้เล่นและ บริษัท ในเครือสามารถดูข้อมูลบัญชีทั้งหมดของพวกเขาและทำธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดของพวกเขาโดยไม่ต้องถูกนำไปที่ไซต์อื่น ผู้เล่นสามารถฝากถอนและโอนเงินระหว่างแพลตฟอร์มเกมของเราได้อย่างง่ายดายและ บริษัท ในเครือจะได้รับเงินโดยอัตโนมัติในบัญชีที่ไม่ถูก จำกัด โดยรวมแล้วถือเป็นประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า”

1 เมษายน 2557 สตูดิโอคาสิโนโซเชียล Plumbee ประกาศว่า ‘Royal Frog’ จะกลายเป็นเกมที่ 13 ที่จะถูกเพิ่มลงในแอปพลิเคชัน Mirrorball Slots บน Facebook

สร้างโดย Quickspin ชื่อใหม่มีเกมพื้นฐาน 40 วินไลน์และเกมโบนัสฟรีสปินเพิ่มเติมที่เพิ่มไวลด์มากขึ้นในวงล้อหลังจากการหมุนแต่ละครั้งเพื่อเพิ่มชัยชนะ
เกมใหม่มีให้บริการในแอปพลิเคชันหลักเช่นเดียวกับในโหมดการแข่งขันซึ่งเป็นคุณสมบัติใหม่ที่ Plumbee เผยแพร่เมื่อต้นเดือนนี้ตามรายงานของ iGaming Busines s

Christine Wang ผู้จัดการผลิตภัณฑ์และ Plumbee กล่าวว่า“ เกมนี้นำความรู้สึกใหม่มาสู่ Mirrorball Slots ap ด้วยคุณสมบัติการโต้ตอบที่เป็นเอกลักษณ์ช่วยให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมมากขึ้นทั้งในแอปหลักและทัวร์นาเมนต์”

7 มกราคม 2547 ในการย้ายเพื่อสร้างสถานะในตลาดโปรแกรมพันธมิตร IGMD Ltd ได้ประกาศเปิดตัวโปรแกรมพันธมิตรใหม่ รวบรวมเครื่องมือและทรัพยากรทั้งหมดที่ผู้ดูแลเว็บต้องการเพื่อดำเนินแคมเปญพันธมิตรที่ประสบความสำเร็จ ได้สร้างโปรแกรมพันธมิตรที่มีคุณภาพโดยร่วมมือ กับผู้นำในอุตสาหกรรมเกมออนไลน์เช่น City Club Casino ( และ Race Track Casino ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่

ซึ่งมีพื้นฐานมาจากซอฟต์แวร์เกม Playtech ที่ได้รับการยอมรับ ได้รับการพัฒนาโดย IGMD Ltd หลังจากการค้นคว้าอย่างละเอียดหลายเดือน บริษัท หวังที่จะปฏิวัติโปรแกรมพันธมิตรแบบเดิม ๆ โดยนำพันธมิตรออนไลน์รูปแบบใหม่มาสู่สนามแข่งขัน พวกเขาได้นำพนักงานในเครือที่มีประสบการณ์มากมายในอุตสาหกรรมเกมออนไลน์รวมถึงอุตสาหกรรมการบริการลูกค้า

เจ้าหน้าที่ GamingPromo คอยดูแลให้แน่ใจว่า บริษัท ในเครือที่มีอยู่และรายใหม่ทั้งหมดจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากแคมเปญของพวกเขาตลอดเวลา
ผู้ดูแลเว็บที่เข้าร่วมโปรแกรมพันธมิตร GamingPromo จะได้รับค่าคอมมิชชั่นจากพันธมิตรที่สูงที่สุดในอุตสาหกรรมออนไลน์ตลอดจนโปรโมชั่นพันธมิตรและการแข่งขันพิเศษ

ด้วยความสามารถในการโปรโมตสถานประกอบการมากกว่าหนึ่งแห่งในแต่ละครั้ง เล่นบอลสเต็ป SBOBET บริษัท ในเครือ GamingPromo จะสามารถใช้ทรัพยากรในปริมาณเท่าเดิมในขณะที่รับรายได้จากผู้ใช้มากขึ้น City Club Casino ได้รับการยกย่องให้เป็นหนึ่งในคาสิโนออนไลน์ชั้นนำตั้งแต่ปี 2544 โดยมีผู้เล่นมากกว่า 61 เกมคาสิโนให้เลือกโบนัสแบบต่อเนื่องคลับวีไอพีคะแนนสะสมและการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

Race Track Casino เปิดตัวในเดือนมกราคม 2547 เป็นคาสิโน Playtech ใหม่ล่าสุด Race Track Casino มุ่งสู่ลูกค้าที่มีประสิทธิภาพสูงให้บริการผู้เล่นด้วยอินเทอร์เฟซกราฟิก 3 มิติที่ทันสมัยเกมคาสิโนกว่า 61 เกมคุณสมบัติการแชทสดการเล่นเกมออนไลน์และประวัติการทำธุรกรรมและโต๊ะผู้เล่นหลายคน

และส่วนตัว Race Track Casino เล่นบอลสเต็ป SBOBET กำลังสร้างฐานความภักดีของผู้เล่นผ่านโบนัสต่อเนื่องคะแนนสะสมและคลับวีไอพี สิ่งที่ทำให้คาสิโนแห่งนี้ไม่มีใครเทียบได้คือระบบที่เป็นเอกลักษณ์ในการให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าที่มีคุณภาพสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้

กำลังการผลิตที่เพิ่มขึ้นของ MGM Cotai จะมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องของ บริษัท ในการมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจชั้นหลักที่มีอัตรากำไรสูง กำไรสูงสุดเป็นประวัติการณ์ที่ 80% ของกำไรจากกลุ่มมวลชนในไตรมาสที่สองโดยมีโต๊ะเกมอีก 49 โต๊ะที่เปลี่ยนจากวีไอพีเป็นแมสซึ่งตอนนี้คิดเป็นเกือบ 60% ของการจัดสรรโต๊ะของ MGM Macau แบบ VIPcentric ก่อนหน้านี้

นอกเหนือจากการที่ MGM China มีส่วนสนับสนุนผลกำไรของ MGM Resorts International ผ่านเงินปันผลและค่าธรรมเนียมใบอนุญาตแล้วการดำเนินงานของมาเก๊ายังผลักดันธุรกิจไปยังอสังหาริมทรัพย์ของ บริษัท ในสหรัฐฯ “ ความพยายามร่วมกันของผู้ประกอบการในสหรัฐฯที่อยู่ในมาเก๊าในการนำลูกค้ามาที่ลาสเวกัสทำให้เราทุกคนได้รับประโยชน์ที่นี่” คุณ Murren กล่าว

ก่อนที่จะมีการเสนอขายหุ้น IPO ของ MGM China มูลค่า 1.5 พันล้านดอลลาร์ในตลาดหลักทรัพย์ฮ่องกงในเดือนพฤษภาคม 2554 MGM ได้ถือหุ้น 50% ในการดำเนินงานมาเก๊า แพนซี่โฮลูกสาวของผู้ผูกขาดคาสิโนในมาเก๊าก่อนหน้านี้สแตนลีย์โฮถือหุ้นอีก 50% คุณโฮได้รับรายได้จากการเสนอขายหุ้นต่อประชาชน 20% และขายอีก 1% ให้กับ MGM ในราคา IPO เพื่อให้สามารถควบคุมดอกเบี้ยได้ สัดส่วนการถือหุ้นของ Ms Ho ลดลงเหลือ 29%

ด้วยความสำคัญของทรัพย์สินที่มีต่อรายได้ของ บริษัท แม่งานวิศวกรรมที่ซื้อกิจการอาจเป็นหนึ่งในการลงทุนที่ชาญฉลาดที่สุดที่คุณ Murren ได้ทำมานับตั้งแต่ดำรงตำแหน่งประธานและซีอีโอของ MGM Resorts ในเดือนธันวาคม 2551 เขาเคยร่วมงานกับ บริษัท ในตำแหน่ง CFO ในปี 2541 ก่อนที่เขาจะ เคยประกอบอาชีพในวอลล์สตรีทซึ่งเห็นว่าเขาเป็นผู้นำในการเพิ่มทุนที่สำคัญของ บริษัท MGM Grand Inc. ซึ่งเป็นบรรพบุรุษของ บริษัท ในปี 2539 และดำรงตำแหน่งกรรมการผู้จัดการที่ Deutsche Bank

คุณ Murren ได้รับการยกย่องให้เป็นสถาปนิกของการเข้าซื้อกิจการที่สำคัญ – Primadonna Resort & Casino ในปี 1998, Mirage Resorts ในปี 2000 และ Mandalay Resort Group ในปี 2548 ซึ่งได้เปลี่ยน MGM ให้เป็น บริษัท เกมที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลก พวกเขายังเต็มไปด้วยหนี้ ตั้งแต่ปี 2008 เขาเป็นผู้นำในการเพิ่มทุนขององค์กรและการลดต้นทุนซึ่งร่วมกันทำให้ธุรกิจลอยนวลในช่วงวิกฤตการเงินและได้ช่วยให้ตลาดลาสเวกัสมีความท้าทายตั้งแต่นั้นมา

แรงฉุดที่สำคัญในงบดุลของ บริษัท เมื่อเกิดวิกฤตการเงินคือ CityCenter ซึ่งเป็นรีสอร์ทขนาดใหญ่มูลค่า 8.5 พันล้านดอลลาร์และศูนย์การค้าปลีกที่อยู่ระหว่างการก่อสร้างในเวลานั้นโดยร่วมมือกับ Dubai World การเปิดให้บริการ CityCenter ในเดือนธันวาคม 2552 ต้องได้รับการจัดอันดับให้เป็นอีกหนึ่งความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ของ Mr Murren แต่ทางรีสอร์ทพยายามดิ้นรนเพื่อสร้างรายได้ตามที่คาดการณ์ไว้และกระแสเงินสดจาก MGM China มีส่วนสำคัญต่อความพยายามอย่างต่อเนื่องของ Mr Murren ในการจัดการ หนี้ของ บริษัท 12.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ

ในขณะที่ภารกิจด้านการลดหนี้อย่างหนักได้ใช้เวลาเจ็ดปีที่ดีขึ้นของ Mr Murren ในการเป็นผู้นำ แต่จุดแข็งของเขาในฐานะนักคิดเชิงกลยุทธ์ได้พยายามรักษา บริษัท ให้มีนวัตกรรมและมีโอกาสสูงเช่นเดียวกับที่มีขนาดใหญ่

กลุ่ม MGM Hospitality ได้พัฒนาจากวิสัยทัศน์สู่ความเป็นจริงโดยเปิดรีสอร์ทหรู 2 แห่งในซานย่าบนเกาะไหหลำของจีน โรงแรม MGM Grand, Bellagio และ SkyLofts ได้รับการวางแผนหรืออยู่ในขั้นตอนต่างๆของการพัฒนาในแอฟริกาเหนือในดูไบและอาบูดาบีและในอินเดียและมีการจัดทำแผนที่โรงแรมระดับ 5 ดาวจำนวนหนึ่งสำหรับเมืองต่างๆทั่วประเทศจีนโดยร่วมมือกับ Diaoyutai State Guesthouse ที่มีชื่อเสียง . สิ่งเหล่านี้คาดว่าจะกระตุ้นการเยี่ยมชมสถานที่เล่นเกมของ MGM Resorts ในมาเก๊าและสหรัฐอเมริกา

“ ยังเป็นช่วงแรก ๆ ของการต้อนรับ” คุณ Murren กล่าว “ เมื่อเราเปิดโรงแรมในตลาดสำคัญอย่างปักกิ่งหรือเซี่ยงไฮ้ทั้งสองโครงการที่อยู่ระหว่างการพัฒนาในขณะนี้จะส่งผลกระทบที่ใหญ่กว่า [ต่อการดำเนินงานของ บริษัท ในสหรัฐฯ] แต่ในขณะที่เรายืนอยู่ตอนนี้โรงแรมสองแห่งของเราอยู่ในซานย่าซึ่งอยู่ในเกาะไหหลำซึ่งเป็นประโยชน์ต่อ MGM มาเก๊ามาก”

การตัดสินใจล่าสุดและทิศทางทั่วไปของรัฐบาลกลางในประเทศจีนเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ผิดจรรยาบรรณได้รับความรู้สึกอย่างไม่ต้องสงสัยจากการดำเนินการเกมทั้งหมดในมาเก๊าและในสถานที่เล่นเกมอื่น ๆ ในภูมิภาค ในขณะที่ปฏิกิริยาการบริหารเข่ากระตุกอาจเป็นการจัดการต้นทุนที่ลดลง แต่นี่เป็นสิ่งที่สายตาสั้นมาก โดยทั่วไปการลดต้นทุนดังกล่าวจะเน้นถึงช่องว่างในการส่งมอบบริการขององค์กรลดขวัญกำลังใจและประสิทธิผลของพนักงานโดยไม่จำเป็นและสร้างโอกาสให้พนักงานไม่พอใจซึ่งนำไปสู่การบ่นตลอดเวลา

ไม่มีศาสตราจารย์ด้านธุรกิจคนใดโต้แย้งแนวคิดที่ว่าการลดขนาดลง (มักเรียกกันอย่างสละสลวยว่า“ การปรับขนาดที่เหมาะสม”) ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพร้อมกับความไม่แน่นอนที่เกิดขึ้นพร้อมกันสำหรับพนักงานเมื่อสิ่งที่จำเป็นจริงๆคือความเป็นผู้นำที่ตอกย้ำความไว้วางใจและประสิทธิผล การลดขนาดและการใช้เหตุผลในการเล่นเกมและการต้อนรับเป็นตัวเลือกแรกที่

ชัดเจนสำหรับผู้ที่ขาดภูมิปัญญาและความสามารถเชิงนวัตกรรม ในประเด็นหนึ่งคือรีสอร์ทเวิลด์นิวยอร์กของเก็นติ้ง ความชุลมุนระหว่างฝ่ายบริหารและพนักงานเมื่อเร็ว ๆ นี้ส่งผลให้ร้านอาหารหลายแห่งปิดตัวลงรวมถึงบุฟเฟ่ต์ในสถานที่ที่สำคัญทั้งหมด ผู้ที่คุ้นเคยกับการดำเนินงานด้านอาหารและเครื่องดื่มในคาสิโนในอเมริกาเหนือจะรับรู้ได้ทันทีถึงความโง่เขลาของการตัดสินใจนี้โดยไม่คำนึงถึงลักษณะของข้อพิพาทที่เกิดขึ้น

ชนะฮาร์ดแวร์ความท้าทายของซอฟต์แวร์
การเติบโตของการเล่นเกมในเอเชียเป็นที่แพร่หลายในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา แม้จะมีถนนที่เต็มไปด้วยหินในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมา แต่การพยากรณ์โรคในระยะยาวยังคงมีการแพร่กระจายอย่างต่อเนื่อง การขยายการขยายตัวของการเล่นเกมทั่วโลกไปไกลถึงรัสเซียยุโรปกลางและแอฟริกาเหนืออาจดูเหมือนจะไม่ไกลนักในตอนนี้ แม้แต่ผู้ประกอบการในมาเก๊าก็เหลาดินสอเพื่อแสวงหา

แผนการเติบโตการขยายรายได้และการเพิ่มส่วนแบ่งตลาดทั่วโลก เทคโนโลยีถูกนำมาใช้ด้วยความกระตือรือร้นกับเครื่องเกมใหม่และระบบรักษาความปลอดภัยมากมาย เราได้เห็นการขยายตัวของสิ่งอำนวยความสะดวก ทั้งรีสอร์ทแนวโคลนและแนวคิดใหม่ที่สร้างสรรค์

มีการพิจารณาอย่างชัดเจนการวิเคราะห์และการออกแบบได้รับการลงทุนในการสร้างรีสอร์ทแบบบูรณาการใหม่และการดำเนินงานเกมอื่น ๆ ในมาเก๊าและที่อื่น ๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แม้ว่าจะเป็นการยากที่จะท้าทายความเร็วและความน่าประทับใจของยักษ์ใหญ่ทางกายภาพตัวใหม่เหล่านี้ แต่ก็ยากที่จะยอมรับว่าช่วงของซอฟต์แวร์ภายในโครงสร้างแมมมอ ธ เหล่านี้ได้สร้าง

ความประทับใจให้กับจิตใจของเราไม่แพ้กัน ความท้าทายอย่างต่อเนื่องสำหรับ บริษัท บริการเอกชนและ บริษัท เกมของมาเก๊า (และภาครัฐด้วย) คือการสร้างบรรยากาศและวัฒนธรรมที่สอดคล้องกับโครงสร้างที่หรูหราของเมือง ถึงเวลาแล้วที่จะสนับสนุนความก้าวหน้าในการพัฒนาชุมชนมาเก๊าและศักยภาพของมนุษย์เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และบริการที่ปลูกเอง

ทรัพย์สินของมนุษย์หลุม
พิจารณาระบบการพัฒนาพนักงานของ บริษัท ยักษ์ใหญ่เหล่านี้ ระบบการฝึกอบรมภายในและการริเริ่มของคาสิโนใหม่ส่วนใหญ่เป็นแบบจูราสสิกและเป็นเรื่องเล็กน้อย บริษัท ต่างๆยังคงจัดให้มี

ชั้นเรียนสวมบทบาทแบบ“ เลียนแบบ” ซึ่งมักนำไปสู่การบริการที่สร้างความอับอายให้กับทั้งพนักงานและแขกด้วยการสนทนาไม้ที่ใช้สคริปต์มากกว่าที่จะมีประสิทธิผลมีผลกระทบหรือสร้างแรงจูงใจ การโต้ตอบแบบ “ลิงดูลิงทำ” หรือ “พลักแอนด์เพลย์” ประเภทนี้มักจะล้มเหลว

“ การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์” เป็นคำที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย แต่โดยทั่วไปเข้าใจผิด ในขณะที่ชื่อมีความหมายถึงทรัพยากรของมนุษย์ที่มีการพัฒนาและเติบโตอย่างแท้จริงซึ่งมักจะเป็นความเข้าใจผิด ความจริงก็คือหลาย บริษัท มองว่าคนงานของตนเป็นเพียงเครื่องมือที่ต้องใช้เพียงเล็กน้อยเท่านั้น พวกเขาได้รับการสอนให้ผ่านการเคลื่อนไหวในสายการผลิต

ในการสำรวจล่าสุดสองครั้งที่ฉันจัดทำโดยผู้จัดการระดับกลางและผู้บังคับบัญชาของสถานคาสิโนและรีสอร์ทที่มีอยู่ผู้บริหารคนหนึ่งไม่สามารถตอบคำถามได้ว่า“ ปัจจัยที่สำคัญที่สุดเพียงประการเดียวที่ส่งผลต่อการสื่อสารระหว่างหัวหน้างานและสมาชิกในทีมหรือระหว่าง พนักงานและลูกค้า?” สิ่งนี้บ่งบอกถึงการขาดความเข้าใจในความสัมพันธ์ระหว่างพฤติกรรมของมนุษย์กับผลผลิตและผลกำไรในท้ายที่สุด

ผู้นำและผู้จัดการความสามารถไม่เข้าใจถึงประโยชน์ของการพัฒนากลยุทธ์การจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่มีความหมายซึ่งส่งเสริมนวัตกรรมผลผลิตและแรงจูงใจ ในทางกลับกันความพยายามในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ส่วนใหญ่เป็นเพียงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเครื่องมือวิธีใช้และการสวมบทบาทแบบลิงดูลิงที่อ้างถึงข้างต้น การคัดลอกหรือการนำระบบหรือวิธีการจาก บริษัท อื่นมาใช้ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาทางการเงินเนื่องจากแต่ละองค์กรมีวาระวัฒนธรรมและความท้าทายที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเอง

ด้วยการขาดความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในหมู่ผู้จัดการนี้จึงไม่น่าแปลกใจที่พนักงานสายงานเพียงไม่กี่คนที่มีทักษะความสามารถหรือประสบการณ์ที่จำเป็นกับแขกหรือในหมู่พวกเขาเองเพื่อให้บริการระดับพิเศษ

การทำให้ปัญหานี้ทวีความรุนแรงขึ้นผู้ถือหุ้นมักจะชอบฝ่ายบริหารที่เพิ่มผลกำไรระยะสั้นมากกว่าผลประโยชน์ของกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในวงกว้างซึ่งรวมถึงพนักงานลูกค้าผู้ขายผู้ถือหุ้นและชุมชนที่องค์กรดำเนินงาน ด้วยเหตุนี้ฉันจึงแทบไม่พบว่า บริษัท เกมการบริการและความบันเทิงจะมีแผนระยะยาวที่รอบคอบอย่างแท้จริงสำหรับแผนการพัฒนาความสามารถและการจัดการที่สนับสนุนกลยุทธ์ทางธุรกิจของพวกเขา แต่มีการนำกระบวนการระยะสั้นและการริเริ่มยุทธวิธีมาใช้ซึ่งให้ประโยชน์เพียงเล็กน้อยในแง่ของการส่งเสริมความภักดี และขวัญกำลังใจ

บ่อยครั้งที่หน่วยงานทรัพยากรบุคคลดำเนินงานเป็นเพียงศูนย์บริหารงานบุคคลโดยมุ่งเน้นไปที่รูปแบบการกำกับดูแลที่มีสายตาสั้น พวกเขาประมวลผลเอกสารทางโลกของการจ้างงานการจ้างงานและการขอลาหยุดประจำปีแทนที่จะตระหนักถึงความสำคัญของการพัฒนาความสามารถที่แท้จริง

อย่างไรก็ตามมีแสงสว่างที่ปลายอุโมงค์ ในช่วงสามปีที่ผ่านมาของการฟังผู้บริหารเกมในรีสอร์ทแบบบูรณาการพูดคุยเกี่ยวกับความท้าทายสำคัญที่พวกเขาเผชิญในการดำเนินงานในมาเก๊าฉันพบว่าการจัดการทรัพยากรมนุษย์อยู่ในสามอันดับแรกอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ดังนั้นผู้บริหารจึงตระหนักถึงปัญหาอย่างแท้จริง แต่ถึงแม้จะมีความเข้าใจในการรับรู้ลำดับความสำคัญขององค์กรนี้ แต่ก็มีเพียงไม่กี่คนที่รู้สึกสบายใจในการพัฒนากลยุทธ์เพื่อดึงดูดความคิดสร้างสรรค์และพัฒนาบุคลากรของตนอย่างลึกซึ้งและมีความหมาย

แล้วอะไรคือคำตอบสำหรับปัญหาการขาดแคลนทรัพยากรมนุษย์ในปัจจุบันของมาเก๊า? ขั้นตอนแรกอยู่ที่ความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับจุดตัดระหว่างประสิทธิภาพของมนุษย์และความสามารถในการทำกำไรขององค์กร พนักงานของเราเป็นทูตฝึกความสัมพันธ์กับแขก เป้าหมายคือการต้อนรับและการบริการระดับเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก ทุกวัน บริษัท การบริการในมาเก๊ากำลังประสบกับการสูญเสียรายได้จำนวนมากอันเป็นผลมาจากความล้มเหลวในการบรรลุเป้าหมายนี้

ในการเตรียมพร้อมสำหรับคลื่นลูกใหม่ของรีสอร์ทหรูขนาดใหญ่ที่จะเข้าสู่ตลาดมาเก๊าก็ควรที่จะตระหนักถึงคุณค่าของการฝึกสอนที่มุ่งเน้นไปที่พนักงานสายเจ้าบ่าว การฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพดังกล่าวจะสร้างธนาคารที่มีความสามารถพิเศษมอบโอกาสในการเรียนรู้ที่หลากหลายและให้การเข้าถึงประสบการณ์การทำงานภายนอกและความรู้

การจัดเตรียมและเตรียมพนักงานให้มีส่วนร่วมกับความต้องการในอนาคตขององค์กรและตลาดในลักษณะประยุกต์และพลวัตจะต้องมีความสำคัญสำหรับทุกคนที่องค์กรต้องพึ่งพาการให้บริการลูกค้าที่โดดเด่นและประสบการณ์ที่น่าจดจำ น่าเสียดายที่ในกรณีส่วนใหญ่นี่เป็นรายการที่ต้องการ แผนกทรัพยากรบุคคลเพียงไม่กี่แห่งที่สามารถอธิบายความคิดริเริ่มในการพัฒนาของตนได้ดี

ดังนั้นทรัพยากรมนุษย์จึงจำเป็นต้องได้รับการพิจารณาใหม่ทั้งหมดโดยเปลี่ยนจากการมุ่งเน้นไปที่การจ้างโควต้าการเลี้ยงนกพิราบและการให้กำเนิดนโยบายใหม่ ๆ อย่างไม่มีที่สิ้นสุด สิ่งนี้จะต้องจบลงหาก บริษัท ต่างๆต้องแสดงให้เห็นถึงความเป็นผู้นำของตลาดการเติบโตของตลาดและความสามารถในการทำกำไรที่ดีอย่างยั่งยืน

บริษัท ที่แข่งขันได้จำเป็นต้องนำหน้าตลาดไม่ต้องรอให้สภาวะตลาดเปลี่ยนแปลงหรือได้รับคำสั่งจากซีอีโอหรือกรรมการผู้จัดการให้ทำอะไร BMW สามารถนำบทเรียนมาจากที่นี่ซึ่งพยายามสอนแม้แต่เจ้าหน้าที่ธุรการและบัญชีถึงวิธีการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ

แนะนำบริการ HALO
ลองจินตนาการดูว่าคุณจะให้พนักงานประจำทุกคนเช่นผู้ที่ให้บริการระดับปฐมภูมิแก่แขกโดยตรงหรือไม่และลูกค้าจะไม่ส่งมอบทัศนคติแบบซอมบี้อีกต่อไป แต่การตอบสนองของพวกเขาต่อการโต้ตอบแต่ละครั้งจะสื่อถึงความกระตือรือร้นแรงจูงใจและความสนใจอย่างแท้จริง ลองนึกภาพเจ้าหน้าที่สายงานที่มีความสามารถในการหารือเกี่ยวกับประสิทธิผลระดับมืออาชีพในแง่ธุรกิจ?

ยินดีต้อนรับสู่ Halo Service

Halo Service เป็นรูปแบบการบริการชั้นยอดที่เมื่อส่งมอบไม่เพียง แต่ก่อให้เกิดความพึงพอใจ แต่ยังมีอารมณ์เช่นความประหลาดใจความสมหวังความสุขหรือแรงบันดาลใจในระดับที่อาจทำให้เสพติดได้ Halo Service โดดเด่นด้วยความหลงใหลอย่างแท้จริงกับความต้องการของผู้รับบริการและผสมผสานงานที่ส่งมอบกับพฤติกรรมและรูปแบบการส่งมอบในลักษณะที่มีส่วนร่วมอ่อนไหวและเป็นของจริง

Halo Service เป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับกฎระเบียบบริการคุณภาพต่ำที่เรามักเห็นในมาเก๊าในปัจจุบัน – ลิงดูลิงทำเลียนแบบพฤติกรรมการทักทายและการกระทำ

คลื่นรีสอร์ทแบบบูรณาการคาสิโนและแหล่งช้อปปิ้งล่าสุดของมาเก๊าพร้อมที่จะเป็นผู้นำและนวัตกรรมในการให้บริการ Halo เนื่องจากเป็นเรื่องใหม่และค่อนข้างไม่มีปัญหาด้านมรดก คุณสมบัติเหล่านี้สามารถเป็นเตียงทดสอบที่ยอดเยี่ยมเปิดโอกาสให้ทดลองในพื้นที่เชิงกลยุทธ์มากมายเช่นสิ่งอำนวยความสะดวกรูปแบบการให้บริการการค้าปลีกไมซ์การต้อนรับความบันเทิงการพักผ่อน

หย่อนใจและอื่น ๆ อีกมากมาย การดำเนินงานภายใต้สภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงและระดับโลกซึ่งจะมีการแข่งขันอย่างดุเดือดอย่างต่อเนื่องจึงเป็นการดีที่จะสร้างมาเก๊าที่มุ่งเน้นไปที่ Halo Service เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นผู้นำระดับโลกอย่างต่อเนื่องในด้านเกมการต้อนรับการพักผ่อนหย่อนใจและอื่น ๆ รากฐานที่ยิ่งใหญ่มีอยู่ในมาเก๊า แต่จำเป็นต้องมีงานอื่น ๆ อีกมากที่ต้องดำเนินการตามลำดับความสำคัญของภูมิภาค

Halo Service ไม่ จำกัด เฉพาะลูกค้าของ บริษัท ลองใช้ Google ในแคลิฟอร์เนียและศึกษาแนวทางปฏิบัติด้านทรัพยากรบุคคลเชิงรุกอย่างเหลือเชื่อ นี่คือบริการ Halo – โดยผู้บริหารของ บริษัท ถึงพนักงานของ บริษัท เอง! ตรงกันข้ามอย่างสิ้นเชิงกับบางองค์กรที่กำหนดความสำเร็จในการโต้ตอบของพนักงานว่าเป็นการเล่นเกมเช่นการเคลื่อนไหวแบบ “เหยื่อและสวิตช์” ที่ส่อเสียดและซ้ำซ้อนกับคุณภาพของมื้ออาหารของพนักงานในองค์กร การตลาดภายในดังกล่าวช่วยสร้างวัฒนธรรมการบริการที่มีอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่งทั่วทั้งองค์กร

การเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์และการจัดการการเปลี่ยนแปลง
เราได้ยินมาว่ารัฐบาลพยายามอย่างต่อเนื่องในการกระจายเศรษฐกิจมาเก๊า แต่สิ่งที่จำเป็นต่อไปคือกลยุทธ์และแผนงานในการแข่งขันที่มากขึ้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ พิจารณาแนวทางความบันเทิงและการพักผ่อนของเราเป็นต้น มาเก๊าเป็นที่ตั้งของกิจกรรมทางวัฒนธรรมต่างๆเช่น“ เทศกาลแห่งแสงไฟ” ที่เราเห็นทั่วเมืองในฤดูหนาวนี้และมีการแข่งขันกีฬาเป็นประจำทุกปี ในขณะที่

การแข่งขันกีฬาบางประเภทเช่นการแข่งขันเรือมังกรการชกมวยและการแข่งขันกรังด์ปรีซ์ได้รับการยอมรับในระดับโลก แต่ประชากรโลกในวงกว้างอาจไม่ชื่นชอบกีฬาที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ การกระจายความเสี่ยงจะประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงด้วยวิธีที่มีความหมายและยั่งยืนได้อย่างไร?

ลองนึกภาพมาเก๊าเปลี่ยนตัวเองเป็นศูนย์กลางอุตสาหกรรมบริการระดับโลก ด้วยความได้เปรียบในการแข่งขันของวัฒนธรรมการบริการ Halo ที่แข็งแกร่งมาเก๊าสามารถเริ่มต้นด้วยวิธีการสองแง่มุมที่ผสมผสานแนวคิด Halo Service เข้ากับกลยุทธ์การกระจายความเสี่ยงที่แท้จริง

วาระทางการเมืองและเศรษฐกิจต้องรองลงมาจากกระบวนการระบุโอกาสเชิงกลยุทธ์ใหม่ ๆ เพื่อกระจายความหลากหลาย พิจารณาว่าฮ่องกงเป็นหัวใจสำคัญของการธนาคารและการเงินในประเทศจีนเมื่อใดและเซี่ยงไฮ้มีความสำคัญและรวดเร็วมากเพียงใดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อได้รับการยอมรับใหม่ของ RMB ในฐานะสมาชิกสกุลเงินสำรอง ภายในความทรงจำล่าสุดเราจำได้ว่าครั้ง

หนึ่งอินเดียเคยเป็นผู้สั่งการตลาดคอลเซ็นเตอร์ แต่ในช่วงห้าถึงสิบปีที่ผ่านมาฟิลิปปินส์ได้กลายเป็นผู้นำในการจ้างกระบวนการทางธุรกิจ (BPO) การเปลี่ยนแปลงกำลังจะมาถึงไม่ว่าเราจะชอบหรือไม่ก็ตามและเราต้องตอบสนองอย่างมีกลยุทธ์และรอบคอบ

ลองพิจารณาเพียงบางแง่มุมของการเปลี่ยนแปลงในภูมิภาคเอเชีย สถานะสกุลเงินสำรองใหม่ของ RMB ร่วมกับ Asian Infrastructure Investment Bank (AIIB) จะเปลี่ยนภูมิทัศน์ของธนาคารเอเชียไปตลอดกาล แนวทางการศึกษาระดับอุดมศึกษาของเราถูกกำหนดให้เปลี่ยนไปเนื่องจากการแพร่หลายของมหาวิทยาลัยนานาชาติที่เข้ามาในภูมิภาคเอเชียเช่น Harvard Center ในเซี่ยงไฮ้ Singapore Stanford Partnership ศูนย์การศึกษาของมหาวิทยาลัยชิคาโกในฮ่องกงและโครงการ SMU-Yale ในสิงคโปร์ และตอนนี้เรากำลังเผชิญกับการ

เปลี่ยนแปลงโครงสร้างพื้นฐานอย่างหนักครั้งหนึ่งในศตวรรษเช่นเขื่อนสามโตรกสะพานฮ่องกง – จูไห่ – มาเก๊าการขยายเครือข่ายรถไฟความเร็วสูงของจีนและโครงการสนามบินใหม่และฟื้นฟูมากมายทั่วจีนแผ่นดินใหญ่ .

ในขณะที่การเปลี่ยนแปลงการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เป็นลางดีสำหรับภูมิภาคนี้ แต่กระบวนทัศน์ของการเปลี่ยนแปลงในยุคนี้ในวัฒนธรรมการบริการและการส่งมอบบริการของมาเก๊าอยู่ที่ไหน? นี่คือกุญแจสำคัญในการผลักดันรายได้ไปทางเหนือนับตั้งแต่ช่วงขาลงในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมา แต่ยังต้องมีงานอีกมากที่ต้องทำ

เราต้องการความคิดริเริ่มใหม่ ๆ ในการเสริมสร้างวัฒนธรรมการบริการและการกระจายฐานเศรษฐกิจของเรา เมื่อ Halo Service กลายเป็นโรคเฉพาะถิ่นทั่วมาเก๊าเราสามารถใช้ประโยชน์จากวัฒนธรรมนี้ในภาคส่วนที่ห่างไกลจากการบริการและการเล่นเกม พื้นที่ที่ควรค่าแก่การพิจารณาอาจรวมถึงความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับผู้มาเยือนมาเก๊ารวมถึงพนักงานของเราการสร้างฐานผู้มา

เยือนของมาเก๊าให้เป็นสากลการสร้างขีดความสามารถของมนุษย์และการสร้างซุ้มในต่างประเทศและโครงการ “ยินดีต้อนรับกลับบ้าน” ที่ส่งเสริมให้ชาวมาเก๊ากลับมารวมตัวกันและกลับบ้าน ความคิดริเริ่มทั้งหมดนี้จะส่งเสริมวัฒนธรรมการรวมตัวและชุมชนของมาเก๊า

Dr To เป็นวิทยากรประจำในการประชุมและสัมมนาทั่วโลก Dr To เป็นวิทยากรประจำในการประชุมและสัมมนาทั่วโลก การเรียนรู้บทเรียน
การปิดคาสิโนในแอตแลนติกซิตีเมื่อเร็ว ๆ นี้ที่ให้บริการในภาคตะวันออกเฉียงเหนือของสหรัฐฯทำให้การสนทนามีสติมากขึ้น ผู้สังเกตการณ์ทุกคนเห็นได้ชัดว่าธุรกิจกำลังเฟื่องฟูในเอเชีย แต่

ความเป็นจริงที่ไม่ค่อยมีใครรู้ในภูมิภาคเอเชียก็คือธุรกิจที่เฟื่องฟูในนิวยอร์กด้วยบ้านหลังใหม่และอาคารสำนักงานที่งอกขึ้นมาเหมือนวัชพืช แต่การสนทนาเกี่ยวกับสาเหตุของการปิดคาสิโนในมุมตะวันออกเฉียงเหนือของสหรัฐอเมริกาอยู่ที่ไหน

ในปี 2015 คาสิโนแอตแลนติกซิตีสี่แห่งปิดตัวลงและอีกหนึ่งในห้าอาจตามมา เมืองนี้ในช่วงเวลาหนึ่งมีการผูกขาดทางชายฝั่งตะวันออกของสหรัฐอเมริกา เลือดไหลไม่หยุด – ร้านค้าและร้านอาหารก็ปิดเช่นกัน คำถามคือตอนนี้ทั้งเมืองสามารถหลีกเลี่ยงการกลายเป็นห้องใต้ดินต่อรองได้หรือไม่ แหล่งข้อมูลบางแห่งอ้างว่ามีการสูญเสียงานไปแล้วกว่า 7,500 ตำแหน่งซึ่งหมายถึง

ธุรกิจ Cover Story ที่ถูกทิ้งร้างและมีบ้านขายเพิ่มขึ้น เพียงไม่ถึงทศวรรษที่ผ่านมารายได้จากการเล่นเกมต่อปีในแอตแลนติกซิตี้อยู่ที่ 5 พันล้านเหรียญ ขณะนี้รายได้ดังกล่าวกระจายไปกว่า 30 คาสิโนในสามรัฐซึ่งเป็นผลให้รายได้จากการเล่นเกมของแอตแลนติกซิตีอยู่ต่ำกว่า 3 พันล้านเหรียญสหรัฐต่อปี ถัดไปที่จะได้รับความนิยมอาจเป็นพนักงานของรัฐในเมืองซึ่งอาจมีงานอีก 500 ตำแหน่งสำหรับเขียงในช่วงฤดูหนาวที่ธุรกิจดำเนินไปอย่างช้าๆ

ดร. ทูเป็นคนที่มีความเชื่อในการเดินเป็นอย่างมากเขาเป็นภาพที่ Central Park ของนิวยอร์กซึ่งเป็นหนึ่งในการเดินตามรัฐธรรมนูญหลายครั้ง ดร. ทูเป็นผู้มีความเชื่อในการเดินอย่างยิ่ง – เขามีภาพอยู่ที่นี่ Central Park ของนิวยอร์กใช้เวลาเดินตามรัฐธรรมนูญหลายครั้ง

ในขณะที่มาเก๊าไม่มีการปิดทำการครั้งใหญ่ แต่เมืองก็ยังคงได้รับประโยชน์จากบทเรียนที่แอตแลนติกซิตีกำลังเรียนรู้เนื่องจากตอนนี้ภาคการเล่นเกมเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของสิ่งที่เป็นอยู่ ถึงเวลาแล้วที่มาเก๊าจะต้องดำเนินการอย่างมีความหมายในกลยุทธ์การกระจายความเสี่ยง มาเก๊าอาจเริ่มพิจารณาแนวคิดต่างๆเช่นการเป็นศูนย์กลางทางการแพทย์หรือการศึกษาโดยเฉพาะอย่างยิ่งใน

ตอนนี้ที่มหาวิทยาลัยมาเก๊าได้ย้ายไปยังวิทยาเขตที่ใหญ่กว่ามากบนเกาะเหิงฉิน ศูนย์วิจัยและเทคโนโลยีหรือศูนย์บ่มเพาะกิจการสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีประสิทธิภาพสูงสุดในกลยุทธ์การกระจายความเสี่ยง ความคิดริเริ่มอื่น ๆ อาจรวมถึงการสร้างพื้นที่สำหรับผู้ประกอบการหรือผู้ร่วมทุน บริษัท ผู้ให้บริการระดับมืออาชีพและพนักงานที่มีความรู้สามารถให้บริการฮ่องกงเซินเจิ้นและกวางโจวได้อย่างง่ายดายโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมาเก๊าได้เปรียบในเรื่องความใกล้ชิดกับจูไห่และเมืองใหญ่อื่น ๆ ในภาคใต้ของจีน

Dr To เป็นศิษย์เก่าและเพื่อนอาวุโสของ Wharton School ที่มหาวิทยาลัยเพนซิลวาเนียและเป็นศาสตราจารย์อาวุโสของมหาวิทยาลัยที่มีชื่อเสียงหลายแห่ง

Dr To เป็นศิษย์เก่าและเพื่อนอาวุโสของโรงเรียน Wharton ที่มหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนียและศาสตราจารย์อาวุโส ในมหาวิทยาลัยที่มีชื่อเสียงหลายแห่ง
การยกระดับวัฒนธรรมการบริการแบบ MACAU-WIDE HALO

ข้อดีของกลยุทธ์การกระจายความเสี่ยงเหล่านี้ชัดเจน วัฒนธรรมที่ไม่เหมือนใครที่มาเก๊าได้รับความนิยมจากการมีมรดกทางวัฒนธรรมของยุโรปตะวันตกที่ผสมผสานกับวัฒนธรรมจีนที่ไม่หยุดนิ่งทำให้เกิดวัฒนธรรมขนาดใหญ่ที่มีความตึงเครียดน้อยกว่าฮ่องกงซึ่งเป็นเมืองน้องข้ามน้ำ อุตสาหกรรมการบริการเหล่านี้ล้วนให้วัฒนธรรมการบริการ Halo Service มาเก๊ามีการวางแนวทางการ

บริการอย่างมืออาชีพ – จะเสียอะไรถ้าเราไม่พัฒนาและพัฒนาวัฒนธรรมนั้นไปอีกระดับ ภายในปี 2020 มาเก๊าควรสร้างวัฒนธรรม Halo Service ซึ่งเป็นการกำหนดมาตรฐานใหม่ของการบริการที่ไม่มีใครเทียบได้ในโลก ทัศนคติควรจะเป็น “เขตบริหารพิเศษมาเก๊าเป็นระดับห้าดาว”

นี่เป็นเป้าหมายที่ทะเยอทะยาน แต่ใครเคยประสบความสำเร็จด้วยการคิดเล็กคิดน้อย? เปรียบเทียบความทะเยอทะยานอันสูงส่งนี้กับบริการปกติและการลดต้นทุนผลิตภัณฑ์ที่เรามักจะเห็นว่าเป็นการตอบสนองทันทีในช่วงเวลาที่ไม่ต้องพึ่งพา

มาเก๊ามีโอกาสที่จะเป็นผู้นำระดับโลกในการให้บริการ Halo Service ในทุกภาคส่วนตั้งแต่ปั๊มน้ำมันไปจนถึงสถานที่ราชการค้าปลีกไปจนถึงรีสอร์ทแบบครบวงจรไปจนถึงร้านอาหาร ความกระตือรือร้นในการจัดส่ง Halo Service อาจทำให้เกิดปัญหากับภาคบริการทั้งหมดที่ให้บริการในระดับที่สูงขึ้น องค์กรด้านการศึกษารัฐบาลและอุตสาหกรรมจะมอบรางวัลอันทรงเกียรติและการยอมรับให้กับ บริษัท และบุคคลเหล่านั้นที่ให้บริการ Halo อย่างยั่งยืน มันจะเป็นวัฒนธรรมการบริการที่ผูกมัดเมืองและปรับโครงสร้างมาเก๊าให้สอดคล้องกับบริการระดับโลกและการส่งมอบบริการ Halo Service

การทำความเข้าใจแขกวีไอพีของการเล่นเกมเป็นสิ่งที่ชัดเจน แต่การพยายามทำความเข้าใจกับแขกที่ไม่ได้เล่นเกมนั้นยากกว่า แต่ก็อาจทำกำไรได้สูงด้วยการเปิดฐานลูกค้าใหม่ทั้งหมด ผู้เยี่ยมชม “ยัปปี้” ไม่ใช่ความคิดที่น่าสงสาร ลองนึกภาพว่ามาเก๊าเป็นสถานที่จัดงานแต่งงานหรือฮันนีมูนหรือด้วยตัวเลือก MICE เช่นสถานที่พักผ่อนขององค์กรหรือเป็นจุดหมายปลายทางของคลับที่มีชีวิตชีวา ความคิดเหล่านี้ไม่ได้ถูกนำมาใช้อย่างจริงจัง

แขกใหม่ของวันนี้ต้องการ“ ประสบการณ์” ด้วยทุน“ E” ไม่ใช่แค่ถูกพาเข้าห้องวีไอพีด้วยชุดสูทสีดำตลอดระยะเวลาที่พวกเขาเยี่ยมชม แน่นอนว่านักเล่นเกมที่กระตือรือร้นสามารถซื้อเป็นตัวเลือกใหม่เหล่านี้ได้ ช่างเป็นโอกาสที่พลาดไม่ได้ในการสร้างประสบการณ์ใหม่ ๆ ที่แปลกใหม่สำหรับผู้มาเยือนมาเก๊าทุกระดับ เป้าหมายของเราควรเสริมสร้างการลงทุนทางอารมณ์และความผูกพันอย่างสม่ำเสมอ

แน่นอนว่าเมื่อได้รับมอบอำนาจและวาระการประชุมผลิตภัณฑ์อาหารใหม่ ๆ ที่สร้างสรรค์นอกเหนือจากทาร์ตไข่ขนมปังหมูสับและถั่วลิสงเปราะสามารถได้รับการพัฒนาเพื่อสร้างมาเก๊าให้เป็นจุดหมายปลายทางด้านอาหารทั่วโลก แม้จะล้มเหลวในวาระการประชุมและคำสั่งของรัฐบาลแต่ละ บริษัท ก็ควรพิจารณาบริการและนวัตกรรมเช่น Halo Service เป็นกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างแบบก้าวกระโดดเพื่อที่เราจะยังคงลากเท้าของเราต่อไปด้วยการริเริ่ม“ copy copy” ที่ไม่สิ้นสุด

ชาวมาเก๊าพบว่าตัวเองมีโอกาสที่ยอดเยี่ยมและไม่เหมือนใคร เราเป็นหนี้คนในมาเก๊าที่ให้โอกาสพวกเขาในการใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้โดยเตรียมพวกเขาให้มีส่วนร่วมในอนาคตที่สมหวังและแข่งขันได้

ในการควบคุมเป็นงานศิลปะและเป็นสิ่งที่ไม่ได้รับรางวัล ในความเป็นจริงกฎระเบียบที่ประสบความสำเร็จที่สุดคือกฎระเบียบที่ไม่มีใครสังเกตเห็น ที่ไม่ดึงดูดสายตาของการล็อบบี้ของอุตสาหกรรมมันเป็นเงื่อนไขหรือการตรวจสอบข้อเท็จจริงที่เป็นที่นิยมของสังคมที่ตั้งใจจะให้เกิดประโยชน์ เมื่อเชี่ยวชาญกฎระเบียบอาจเป็นอาวุธที่ทรงพลังมาก มันอาจทำให้อุตสาหกรรมทั้งหมดราบรื่นขึ้น

หรือส่งเสริมอุตสาหกรรมทั้งหมด แต่จะประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงก็ต่อเมื่อทำให้เราทุกคนเชื่อว่าอดัมสมิ ธ พูดถูก – มีมือที่มองไม่เห็นจริง ๆ ที่นำทางนักธุรกิจที่สนใจตนเองไปสู่การสร้างผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ต่อสังคม ฉันกล้าที่จะโต้แย้งว่าแม้แต่นายสมิ ธ ซึ่งมักจะอ้างว่าเป็นพ่อของนโยบายเศรษฐกิจสมัยใหม่ของ laissezfaire ก็เห็นด้วยกับรัฐบาลส่วนใหญ่ที่ภาคการเล่น

เกมต้องการกฎระเบียบ อาจจะใกล้เคียงกับอุตสาหกรรมการธนาคารหรือเภสัชกรรม การไหลเวียนของเงินทุนที่ไม่สามารถย้อนกลับได้อย่างง่ายดายการเปิดรับผู้บริโภคไปสู่การฉ้อโกงและผลที่ตามมาทางสังคมของสิ่งที่ไม่สามารถควบคุมได้นั้นอันตรายเกินไปและบ่อยครั้งเกินไปที่จะเหลือเพียงความเห็นอกเห็นใจซึ่งกันและกันของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคาสิโน

เป้าหมายสุดท้ายของนโยบายการเล่นเกมเป็นเรื่องปกติสำหรับเขตอำนาจศาลส่วนใหญ่ที่อุตสาหกรรมได้รับอนุญาต แต่มีการควบคุม อย่างไรก็ตามวิธีการบรรลุเป้าหมายนั้นแตกต่างกันไปและแทบจะไม่สามารถทำซ้ำได้ในสถานที่หรือเวลาต่างๆ ด้วยเหตุนี้กลยุทธ์ด้านกฎระเบียบที่รัฐบาลมาเก๊านำมาใช้ในช่วงต้นทศวรรษ 2000 นั้นประสบความสำเร็จอย่างมากโดยมาตรฐานใด ๆ หลัก

ฐานอยู่ที่นั่นเพื่อให้ทุกคนได้เห็นมันถูกสะกดด้วยรายได้ภาษีและอัตราการจ้างงานที่ไม่เคยมีมาก่อนและถ่ายภาพในคุณสมบัติที่เหลือเชื่อที่สร้างขึ้น ในช่วงเวลาที่การลงทุนในเอเชียเป็นเส้นทางที่คดเคี้ยวสำหรับผู้ประกอบการคาสิโนตะวันตกมาเก๊ามีความสามารถในการให้ความมั่นใจเพียงพอสำหรับรีสอร์ทมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ที่จะได้รับการเลี้ยงดูจากหนองน้ำ … พร้อมกัน มัน

สามารถโน้มน้าวให้หน่วยงานกำกับดูแลในต่างประเทศที่กลั่นกรองอย่างถี่ถ้วนว่าระบบกฎหมายซึ่งสืบทอดมาจากการเปลี่ยนแปลงทางการเมืองเมื่อเร็ว ๆ นี้ของการบริหารงานอายุสี่ร้อยปี – จะไม่ทำให้มาตรฐานหลักที่กำหนดไว้กับผู้ปฏิบัติงานกลับบ้าน สิ่งที่น่าสนใจอย่างที่เห็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของมาเก๊าคือการได้ทำทุกอย่างในขณะที่มอบพื้นให้กับดาราตัวจริงของการแสดงผู้ให้บริการคาสิโนและผู้คนและธุรกิจ – ใช่รวมถึงผู้สนับสนุนการเล่นเกมด้วยซึ่งทำให้ทุกอย่างเกิดขึ้น

เช่นเดียวกับสิ่งต่างๆส่วนใหญ่ในชีวิตความสมดุลในการควบคุมอย่างที่เคยเป็นมานั้นไม่เคยยืนต้น เพื่อความอยู่รอดต้องปรับตัวให้เข้ากับฉากหลังที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของลำดับความสำคัญของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและต้องทำเช่นนั้นโดยไม่รบกวนสิ่งที่สำหรับบางคนอาจเป็นสถานะที่สะดวกสบายมากเกินไป ในขณะที่มาเก๊าเติบโตขึ้นจากการเติบโตของผู้ประกอบการที่มีการ

ลงทุนดึงดูดจึงล้มเหลวในการโน้มน้าวลูกค้าที่สำคัญที่สุดเพียงรายเดียวหรือที่เราทุกคนตระหนักว่าแนวทางปฏิบัติที่หน่วยงานกำกับดูแลในต่างประเทศยอมรับนั้นดีพอที่จะทำให้อุตสาหกรรมอยู่เหนืออิทธิพลที่ไม่ต้องการได้ น่าแปลกที่ดูเหมือนว่าเจ้าหน้าที่ PRC (ไม่ใช่หน่วยงานในสหรัฐฯ) ที่ผลักดันให้ยกระดับอุตสาหกรรมเกมมาเก๊าในด้านที่เกี่ยวข้องกับการต่อต้านการฟอกเงิน

และการปฏิบัติตามการกำกับดูแลและการบังคับใช้การป้องกันการทุจริต ศูนย์กลางของความกังวลเหล่านี้คือตลาดวีไอพีจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้กระดูกสันหลังของอุตสาหกรรมคาสิโนของมาเก๊าและพ่อค้าคนกลางที่เข้าใจยากที่เรารู้จักกันในชื่อ junkets สำหรับหน่วยงานของรัฐทั่วทั้งพรมแดนการเล่นคาสิโนเดิมพันสูงด้วยเครดิตไม่ได้มีที่ใดในประเทศจีนที่ปลอดการคอร์รัปชั่น อย่างน้อยก็ไม่ใช่ว่าหลายคนดำเนินการอย่างไร

นโยบายของรัฐบาลกลางของ PRC แม้ว่าจะยังไม่ได้แปลเป็นกฎระเบียบที่จริงจังในระดับ SAR แต่ก็ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานในอุตสาหกรรมโดยเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดจำนวนมากให้สูงเป็นประวัติการณ์และลดรายได้จากการเล่นเกมวีไอพีไปหลายพันล้านในกระบวนการ การปรับรูปแบบมาเก๊าที่กำหนดขึ้นนี้ทำให้เห็นความเปราะบางบางส่วนซึ่งล่าสุดได้รับความสนใจ

อีกครั้งด้วย “Dore Case” ที่ได้รับการเผยแพร่อย่างดีซึ่งพนักงานของผู้ให้บริการรายหนึ่งถูกกล่าวหาว่าหนีไปพร้อมกับเงินหลายล้านของนักลงทุน ความเจ็บปวดอย่างที่อาจเกิดขึ้นในระยะสั้นทิศทางทั่วไปในระยะยาวนั้นชัดเจนมากและนั่นก็เป็นเรื่องดีอย่างน้อยก็สำหรับธุรกิจที่อยู่ที่นี่

มาเก๊ากำลังจะกลายเป็นจุดหมายปลายทางแห่งความบันเทิงระดับโลกโดยมุ่งเน้นไปที่ครอบครัวที่แสวงหารีสอร์ทมากกว่าผู้ที่ชื่นชอบบาคาร่าแบบฮาร์ดคอร์ อย่างไรก็ตามเพื่อให้ SAR ประสบความสำเร็จในการสร้างบทบาทใหม่ในฐานะผู้นำอุตสาหกรรมระดับภูมิภาค Invisible Hand ของหน่วยงานกำกับดูแลจะต้องถอยห่างจากเขตความสะดวกสบายและแปลนโยบายเป็น

กฎหมายที่ได้รับการพิจารณาอย่างดีมีการร่างและบังคับใช้อย่างดี ผู้อำนวยการสำนักตรวจสอบและประสานงานการเล่นเกมคนใหม่คาดว่าจะมีอะไรน้อยกว่าหน่วยงานของรัฐบาลที่ได้รับความไว้วางใจให้ช่วยหัวหน้าผู้บริหารของมาเก๊าในการกำหนดประสานงานและดำเนินนโยบายเศรษฐกิจภายในอุตสาหกรรมเกม คุณ Paulo Chan ซึ่งได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งในช่วงต้นเดือนธันวาคมเป็นบุคคลที่เคารพกฎหมายโดยดำรงตำแหน่งอัยการสูงสุดมาเกือบสองทศวรรษ เขามีงานที่ท้าทายมากรออยู่ข้างหน้า บ่อยครั้งที่มีมาตรการตอบโต้เขาเสี่ยงที่จะไปไกลเกินไปเร็วเกินไป ในทางกลับกันการแก้ไขปัญหาในอุตสาหกรรมช้าเกินไปอาจขยายความเสี่ยงที่มีอยู่ไปยังแอปเปิ้ลที่ดีที่สุดของต้นไม้

เนื่องจากผู้เล่นในภาคส่วนใหญ่เห็นด้วย – การดำเนินการส่งเสริมการเล่นเกมที่มีการจัดการอย่างดีเช่น Suncity และ Tak Chun นั้นเป็นผลดีสำหรับธุรกิจที่จะเพิ่มกฎระเบียบและการกำกับดูแลในขั้นตอนของการเติบโตของตลาด แนวทางที่จริงจังมากขึ้นในการทำความรู้จักภาระผูกพัน (ขั้นสุดท้าย) ของลูกค้าของคุณและบทบาทในการกลั่นกรองมากขึ้นในขั้นตอนการออกใบ

อนุญาตรวมถึงมาตรการอื่น ๆ จะช่วยในการทำความสะอาดส่วนขยะของตัวแทนที่ไม่พึงปรารถนาเพิ่มชื่อเสียงและในที่สุดก็จะปรับปรุงมาตรฐานโดยรวมของ อุตสาหกรรมเกม อย่างไรก็ตามหากคำสั่งมีไว้เพื่อผลักดันให้ผู้สนับสนุนเกมออกจากธุรกิจโดยไม่ได้ตั้งใจจะต้องเตรียมตัวสำหรับการลงจอดอย่างหนัก ตราบใดที่จีนกำหนดข้อ จำกัด ในการไหลออกของเงินทุนและการบังคับใช้เครื่องหมายเป็นเรื่องของความอดทนมากกว่าหนึ่งในสัญญาผู้สนับสนุนเกมมีความสำคัญแม้ว่าจะมีขนาดเล็กกว่าก็ตาม

ในขณะเดียวกันมาเก๊ายังคงอยู่ห่างไกลจากความสามารถในการรักษาตลาดการท่องเที่ยวและความบันเทิง (เช่นเศรษฐกิจ) ส่วนใหญ่เป็นกฎของเกมในตลาดมวลชนและสถานที่ท่องเที่ยวที่ไม่ใช่เกม คุณสามารถบรรลุความสมดุลระหว่างความคาดหวังที่เป็นปฏิปักษ์ดังกล่าวได้ก็ต่อเมื่อคุณอนุญาตให้นักส่งเสริมการเล่นเกมเป็นวิธีที่ดีในการสร้างสรรค์ธุรกิจ การคิดค้นสิ่งใหม่นี้อาจใช้ประโยชน์จากประสบการณ์ความรู้และทรัพยากรมากมายที่ผู้สนับสนุนการเล่นเกมได้รวบรวมไว้ตลอดช่วงเวลาที่รุ่งเรืองของตลาดวีไอพีและนำไปสู่การแสวงหาความหลากหลายทางเศรษฐกิจที่ต้องการ

วิธีเริ่มต้นถ้าฉันทำได้ก็คือการทิ้งบทบัญญัติที่ต่อต้านการผลิตดังกล่าว (มาตรา 4 ของกฎข้อบังคับการส่งเสริมการเล่นเกม – ระเบียบ 6/2002) ที่ป้องกันไม่ให้ บริษัท ขยะที่ได้รับใบอนุญาตมี บริษัท อื่นเป็นผู้ถือหุ้น ข้อกำหนดดังกล่าวขัดขวางการก่อตัวของโครงสร้างองค์กรที่เหมาะสมอย่างมีประสิทธิภาพดังนั้นความสามารถของผู้สนับสนุนเกมในการเข้าถึงตลาดการเงินที่มีการ

ควบคุมตามปกติ แต่พวกเขาต้องพึ่งพารายชื่อส่วนแบ่งผลกำไรแบบลับๆที่ร่างไว้ในข้อตกลงสองหน้าหรือหันไปใช้เงินกู้ดอกเบี้ยสูงราคาแพงจากนักลงทุนที่ไม่รู้ข้อมูลและมักไม่รู้จัก แทนที่จะป้องกัน แต่ข้อ จำกัด ดังกล่าวกลับส่งเสริมเหตุการณ์ที่ไม่ดีที่เราได้เห็นที่เกิดขึ้นกับ Dore หากกรอบงานที่แข็งแกร่งมากขึ้นมาพร้อมกับแนวทางการดำเนินธุรกิจในชีวิตจริงและโปร่งใส

ในช่วงเวลาที่ต้องควบคุมให้เป็นไปตามลำดับเราอาจจินตนาการได้ว่ามาเก๊าจะมีลักษณะอย่างไรหากตั้งแต่เริ่มแรกจะมีการใช้กฎระเบียบตามที่กำหนดเช่นเดียวกับที่ผลิตโดยเขตอำนาจศาลเช่นสิงคโปร์หรือนิวเจอร์ซี มือจะมองเห็นได้ชัดเจนขึ้น อุตสาหกรรมเกมก็คงไม่

IAG: F&B ในสภาพแวดล้อมการเล่นเกมแตกต่างจาก F&B อย่างไรในโรงแรมร้านอาหารหรือบาร์ทั่วไป?
RO:ผู้เล่นมาเล่นการพนันไม่กินและดื่มดังนั้นพวกเขาจึงไม่สนใจสิ่งอื่นจริงๆ คุณไม่สามารถขัดจังหวะพวกเขาได้ว่าอาหารเย็นพร้อมแล้วและอีกไม่นานจะเย็น บางครั้งพวกเขาจะใช้เงินเป็นล้านและสั่งบะหมี่เกี๊ยวธรรมดา ๆ แล้วมีความเชื่อโชคลางที่คุณต้องระวังให้มาก ตัวอย่างเช่นเมื่อเสิร์ฟปลาอย่าเอาหัวออกหรือพลิกกลับหลังจากกินไปข้างหนึ่งเพราะนั่นเป็นโชคร้าย หากแขกแพ้เพียงเล็กน้อยอาจกลายเป็นปัญหาใหญ่ได้

IAG: แล้วคุณเข้ามามีส่วนร่วมในการเล่นเกมได้อย่างไร?
RO:ในปี 2004 ฉันกำลังเลิกงานตั้งค่าอาหารและเครื่องดื่มที่รีสอร์ทเจดีย์แห่งใหม่ในมัสกัตประเทศโอมาน เพื่อนบอกฉันว่ามีตำแหน่งงานว่างในการจัดการ F&B ให้กับ Paiza Club สำหรับลูกกลิ้งสูงที่ Sands Macao ซึ่งตอนนั้นยังสร้างอยู่

IAG: เรื่องราวที่น่าจดจำตั้งแต่ยุคแรก ๆ ของมาเก๊า? เราเข้าใจว่าคุณเป็นพ่อบ้านส่วนตัวของคุณ Sheldon Adelson ชั่วครั้งชั่วคราวหรือไม่?
RO: เรามีแขกที่สูญเสียเงินไปหลายล้านแล้วสั่งให้ฉันเสิร์ฟไวน์ให้พวกเขา 4,000 เหรียญสหรัฐ ฉันเรียนรู้อย่างรวดเร็วที่จะไม่คัดค้านหากพวกเขาต้องการดื่มโดยไม่ต้องรินใส่น้ำแข็งหรือเคาะ

กลับในอึกเดียว เมื่อนายอเดลสันอยู่ฉันต้องไปร่วมงานกับเขาตลอดเวลาตั้งแต่ตอนที่เขาตื่นตอนตี 5 ถึงตอนที่เขาเลิกงานตอน 23.00 น. เขามีความต้องการอย่างมากและมีรายละเอียดมากมายให้จดจำว่าเขาต้องการให้สิ่งต่างๆทำอย่างไร ฉันจำได้ว่าครั้งหนึ่งเขาตัดสินใจว่าเขาต้องการอาหารกลางวันในที่ที่เขาเพิ่งเสร็จสิ้นการประชุมแม้ว่าเราจะเตรียมไว้ในห้องที่ปลายอีกด้านของคาสิโนก็ตาม ฉันบอกเขาว่าเราใช้เวลาเพียง 10 นาทีแล้วเดินออกจากประตูอย่างใจเย็นก่อนจะตะโกนเรียกเจ้าหน้าที่คนอื่น ๆ ทุกคนเพื่อเริ่มวิ่ง

IAG: F&B ในสภาพแวดล้อมการเล่นเกมแตกต่างจาก F&B อย่างไรในโรงแรมร้านอาหารหรือบาร์ทั่วไป?
RO:ผู้เล่นมาเล่นการพนันไม่กินและดื่มดังนั้นพวกเขาจึงไม่สนใจสิ่งอื่นจริงๆ คุณไม่สามารถขัดจังหวะพวกเขาได้ว่าอาหารเย็นพร้อมแล้วและอีกไม่นานจะเย็น บางครั้งพวกเขาจะใช้เงินเป็นล้านและสั่งบะหมี่เกี๊ยวธรรมดา ๆ แล้วมีความเชื่อโชคลางที่คุณต้องระวังให้มาก ตัวอย่างเช่นเมื่อเสิร์ฟปลาอย่าเอาหัวออกหรือพลิกกลับหลังจากกินไปข้างหนึ่งเพราะนั่นเป็นโชคร้าย หากแขกแพ้เพียงเล็กน้อยอาจกลายเป็นปัญหาใหญ่ได้

IAG: คุณได้เดินทางไปทั่วเอเชียมากมายอะไรคือความแตกต่างที่คุณสังเกตเห็นในอาหารในสถานที่ที่คุณเคยไป? อาหารสไตล์ไหนที่คุณชอบที่สุด?
RO: ฉันแต่งงานกับผู้หญิงเวียดนามและฉันชอบอาหารของพวกเขาเพราะความเรียบง่ายและส่วนผสมจากธรรมชาติ ฉันไม่ใช่แฟนตัวยงของอาหารเสฉวนเพราะฉันพบว่ามันมากเกินไปกับพริกและการทอด พวกเขาจะเพิ่มพริกหนึ่งกิโลกรัมและคุณไม่สามารถลิ้มรสอะไรได้เลยเพราะปากและลิ้นของคุณชาไปแล้ว

IAG: คุณจัดการกับอาหารทุกวันทุกวัน คุณยังชอบทำอาหารเมื่อกลับถึงบ้านหลังเลิกงานหรือไม่?
RO: ฉันไม่ใช่เชฟ แต่ฉันภูมิใจในการทำอาหารที่ดี เมื่อฉันมีเวลาฉันจะทำอาหารที่ฉันชอบเมื่อฉันโตขึ้น ตัวอย่างเช่นกะหล่ำปลียัดไส้ด้วยเนื้อสับซึ่งสามารถปรุงในแบบรัสเซียหรือเลบานอนเพื่อให้ได้รสชาติที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง ฉันชอบทาบูเลห์สลัดเลบานอนที่ทำจากน้ำมันมะกอกน้ำมะนาวผักชีฝรั่งและสะระแหน่

IAG: โครงการปัจจุบันที่คุณกำลังดำเนินการอยู่จะมีบาร์และร้านอาหารมากกว่า 30 แห่งพร้อมทั้งชิมไวน์และบริการผู้ช่วยส่วนตัวในยุโรป บอกเราเกี่ยวกับความท้าทายในงานของคุณ
RO: บางครั้งคุณจัดเลี้ยงแขกมากกว่า 3,000 คนซึ่งทุกคนต้องการรับประทานอาหารเช้าทุกวันในเวลาเดียวกัน จากนั้นมีพนักงาน 2,000 คนที่ต้องรับประทานอาหารเพื่อสุขภาพเพื่อที่จะปฏิบัติ หากคุณไม่ได้เปิดใช้งานจัดระเบียบและเตรียมรายละเอียดสุดท้ายคุณจะตาย เมื่อฉันเริ่มงานนี้เจ้านายของฉันบอกฉันว่าถ้าใครสามารถทำงานได้ขนาดนี้ไม่มีทรัพย์สินอื่นใดที่เขาจะไม่สามารถจัดการได้

IAG: คุณมีชื่อเสียงอย่างมากในเรื่องความสามารถในการสร้างมูลค่าอาหารและเครื่องดื่มที่ได้รับการยอมรับในระดับสูงสำหรับการใช้จ่ายที่สมเหตุสมผล จากมุมมองทางธุรกิจอย่างแท้จริงนั่นคือทรัพย์สินที่ยอดเยี่ยมสำหรับทรัพย์สินเกมใด ๆ คุณใช้กลยุทธ์อะไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้?
RO: เพื่อหาจุดสมดุลที่ดีที่สุดระหว่างราคาและคุณภาพคุณต้องมีส่วนร่วมในการเลือกทุกครั้ง ตัวอย่างเช่นเมื่อฉันถูกนำตัวมาเป็นที่ปรึกษาในการยกเครื่อง F&B ที่ The Grand Ho Tram ในเวียดนามฉันได้ไปเยี่ยมซัพพลายเออร์หลายรายเพื่อชิมและเลือกเหล้าองุ่นทุกชิ้นในรายการไวน์ 120 รายการ เทคนิคที่ยอดเยี่ยมในการสร้างมูลค่าคือการซื้อไวน์กับไพรเมอร์ ซึ่งหมายถึงการซื้อไวน์ในราคาที่ดีตั้งแต่เนิ่นๆในขณะที่เหล้าองุ่นยังคงอยู่ในถังหรือองุ่นยังคงอยู่บนเถาองุ่น

IAG: คุณจะสร้างวัฒนธรรมการบริการที่เป็นเลิศในหมู่พนักงาน F&B ได้อย่างไรในเมื่อพวกเขาหลายคนยังเด็กและไม่มีประสบการณ์และอาจเป็นแรงจูงใจได้ยาก
RO: อันดับแรกคุณต้องเป็นผู้นำด้วยตัวอย่าง ในการสร้างวัฒนธรรมที่การบริการเป็นสิ่งสำคัญคุณต้องอ่อนน้อมถ่อมตน ในฐานะผู้นำคุณต้องรับใช้ทีมของคุณ ประการที่สองคุณต้องให้เป้าหมายแก่พนักงานและกำหนดเส้นทางอาชีพที่ชัดเจน เป็นการดีที่สุดที่จะส่งเสริมพนักงานจากภายในเพราะเมื่อพนักงานเห็นสิ่งนั้นมันเป็นเครื่องมือสร้างแรงบันดาลใจอย่างมาก และสรรเสริญอย่างต่อเนื่อง. หากคุณยกย่องพนักงานที่ทำสิ่งที่ไม่ดีเก้าอย่างและหนึ่งสิ่งที่ดีครั้งต่อไปเขาจะทำแปดสิ่งที่ไม่ดีและสองสิ่ง

IAG: ในสิ่งที่ต้องเป็นหนึ่งในชุดภาษาที่แปลกที่สุดที่เกิดขึ้นคุณพูดภาษาอังกฤษอาหรับรัสเซียและฝรั่งเศส! คุณมีโอกาสมากที่จะใช้มันทั้งหมดหรือไม่? มันช่วยอาชีพของคุณหรือไม่?
RO: ในตะวันออกกลางคนที่มีประสบการณ์เป็นที่ต้องการสูงดังนั้นหากคุณมีทั้งภาษาอาหรับและประสบการณ์ที่นั่นคุณสามารถหางานได้ทุกที่ จากนั้นก็มีชาวรัสเซียที่มักจะคาดหวังให้คนอื่น ๆ พูดภาษาของพวกเขาเมื่อพวกเขาเดินทางไปทั่วโลก เมื่อพวกเขามีปัญหาฉันเป็นคนหนึ่งที่ถูกเรียกไปที่แผนกต้อนรับเพื่อจัดการกับพวกเขา

IAG: คุณชื่นชมใครมากที่สุดในอุตสาหกรรมนี้?
RO: Shaun McCamley ผู้ให้คำปรึกษาฉันตลอดเวลาเมื่อเขาพาฉันเข้ามาช่วยเขายกเครื่องคาสิโนที่ขาดทุนในเวียดนามและลาว เขาเป็นคนที่ให้หนังสือ The Servant by James C Hunter แก่ฉันเพื่ออ่าน เขาสอนฉันว่าการจะเป็นผู้นำที่ยิ่งใหญ่คุณต้องเป็นผู้รับใช้ที่ต่ำต้อยก่อน ยิ่งคุณไปสูงเท่าไหร่ก็ยิ่งกลายเป็นจริงมากขึ้นเท่านั้น คุณดีเท่าคนที่อยู่ข้างใต้คุณเท่านั้น

IAG: คุณเป็นนักพนันเองหรือเปล่า? ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณชอบเล่นอะไร?
RO: แม่ของฉันวางเดิมพันสองสามอย่างเมื่อเธอมาเยี่ยมฉันที่มาเก๊า แต่ในช่วงห้าปีที่ฉันอยู่ที่นั่นฉันไม่เคยสัมผัสโต๊ะหรือสล็อตแมชชีนเลย

IAG: คุณชอบทำอะไรในเวลาว่าง?
RO: ฉันชอบไวน์ของฉันและพยายามหาไวน์ใหม่ ๆ อยู่ตลอดเวลา ฉันยังรักภาพยนตร์ที่มี The Shawshank Redemption, Midnight Run และ Scent of a Woman เป็นรายการโปรดของฉัน

IAG: คุณเห็นตัวเองอยู่ที่ไหนในห้าถึงสิบปี?
RO: ในฐานะรองประธานที่รับผิดชอบการดำเนินงานด้านอาหารและเครื่องดื่มขนาดใหญ่คุณจะขาดการติดต่อ คุณอยู่ในสำนักงานและไม่ได้ติดต่อโดยตรงกับแขกดังนั้นคุณต้องหวังว่าคุณจะพบคนที่ใช่และฝึกฝนพวกเขาให้ดี จุดแข็งที่สุดของฉันคือการติดต่อโดยตรงกับแขก ในที่สุดฉันก็อยากกลับไปเป็น GM ของรีสอร์ทที่ซึ่งฉันทักทายทุกคนที่เช็คอินและลาทุกคนที่เช็คเอาท์